文档介绍：第一部分:内容摘要
1、基础知识介绍
知识的定义:是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合,它所构成的框架可以不断的评价和吸收新的经验和信息。它起源于并且作用于有知识的人们的头脑。在组织机构中,它不但存在于文件或档案中,还第一部分:内容摘要
1、基础知识介绍
知识的定义:是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合,它所构成的框架可以不断的评价和吸收新的经验和信息。它起源于并且作用于有知识的人们的头脑。在组织机构中,它不但存在于文件或档案中,还存在于组织机构的程序、过程、实践与惯例之中。”该定义阐明了知识不是单一的,而是各种元素的有机组织;它既是流动的又是结构化的;它是直觉的,所以难以用逻辑的语言完全表达。
知识分类:把知识分为直接的经验、间接的经验以及内省的经验。直接的经验是指通过实践活动直接得到的知识,而间接的经验则是从他人那里继承的知识,内省的经验则是“悟”出的知识,近于智慧。也有人将人类知识分为显形知识和隐性知识,前者是可以用文字、语言清楚表达的知识,后者则难以表述,需要在实践和行动中体会。然而,由于知识的复杂性和开放性,到目前为止也没有一个对于知识分类的最终标准。
知识管理定义:知识管理的内涵包括狭义和广义两层含意。狭义的知识管理,主要是对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播与应用;广义的知识管理不仅包括对知识进行管理,还包括对于知识有关的各种资源和无形资产的管理,涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识加工、知识人员的全方位和全过程管理。
2、有效的知识管理
近年来,关于知识管理的研究,大多是沿着两条主线进行,一条是把重点放在信息管理上,因为信息是知识的载体,通过对信息的提取、加工来实现知识管理。另一条主线则是把重点放在人的管理上,着重研究人的行为、技巧和思维方式。
知识管理是一件非常复杂的事情,随着研究者不断地研究,人们对知识管理的认识也渐趋深入。对“知识管理”的理解可分为三个层次:静态—动态—知识化。一类研究把知识看作静态的实体,“知识管理”更多地涉及对知识内容的管理、维护与应用;另一类研究强调知识的动态特性,“知识管理”更多地涉及对知识相关过程(知识发现、知识挖掘、知识获取、知识存储、知识共享、知识传播、知识应用、知识创新等过程)的管理。这两种类型都是把知识作为对象进行管理。另外还有一种观点是进行知识化管理,这是和信息化管理相对应的。要想进行知识化管理,首先要把知识管理好。因此,前两种是知识管理的重点,只有对知识内容及相关的过程管理好了,才能进一步利用这些知识进行知识化的管理。
知识管理的目标在于:(1)通过知识公开使企业员工可以利用与企业目标相关的知识,确保知识在某一地点是可以获得的,确保知识在需要时是可以获得的,推动包括R&D和组织学****等内容在内的新知识的有效开发,支持企业从外部获取新知识并提高其消化吸收新知识的水平与能力,确保新知识能够在企业内部及时而快速地扩散,确保企业员工都能够知道知识尤其是新知识在哪里。
知识管理的功能在于:制订一个面向全企业的生产、开发、获取、应用和扩散知识的知识战略,以保证企业能够有效地生产、开发、获取和应用知识;在企业组织内部各有关部门和力量的帮助下,具体实施知识战略;提高对知识的研究开发和使用,改进企业的经营过程,提高企业的经营绩效;