文档介绍：加油站工作心得体会(加油站普通员工个人总结简短)
>加油站工作心得体会1
九天的学****时间,共学****了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项,基本涵盖了作为一名加油站站长所须要的岗位技能。通过这次学****使我对将来的工作有了新的相识加油站工作心得体会(加油站普通员工个人总结简短)
>加油站工作心得体会1
九天的学****时间,共学****了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项,基本涵盖了作为一名加油站站长所须要的岗位技能。通过这次学****使我对将来的工作有了新的相识。在油品销售部分,通过系统的学****科学地总结了加油站的营销策略,特殊是“巢穴”的营销部分。它将全国各地胜利加油站案例与油品销售理论相结合,生动形象地指出了我们将来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度,对加油站进行全新包装改造的契机,如何打造成位于高速路司机的“巢穴”,成为摆在我们面前的首要问题。简洁的说,在工作中我们要先分析客户,建立客户档案,发展具有代表性的客户,设立嘉奖制度,建立客户回访,完善服务功能,定促销激励消费。
妥当的营销方式,会给加油站带来是巨大的销售额,假如经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学****到的营销策略运用到实际工作中,主动主动的开发客户,想方设法的培育他们的忠实度。
非油品的销售将会是将来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家,,有14万座加油站设有便利店,约占80%。日前,美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售,非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60%左右,而形成的利润只占总利润的30%-40%;便利店销售收入只占总销售收入的30%-40%,形成的利润却占总利润的55%-65%。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶
段,且面临着诸多的问题。基本上属于相识方面。例如,员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以,在将来的工作中,我们须要着重对员工和消费者意识的培育,首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性,并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素,要让员工知道,我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教化,来提升销售极积性,继而主动的引导消费者。
加油站便利店是为司机供应便利,为其节约时间、为乘客节约时间。我们出售的不仅仅是商品,我们伴随商品出售的还有服务与便捷,这就要我们为消费者营造出干净、整齐、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们供应了良好的平台。
通过学****加油站业务管理,使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环,并且加油站数量众多。为了便利管理必定有统一的管理方式,并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求,我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时,油站内清洁时,都要有详细的步骤支配。这样就保证了站内全部的业务都在一个可控的轨道内运作,并且保质保量。
通过这次学****使我对加油站的工作有了一次新的相识——在管理方面由阅历型向理论性转变。并将科学管理的理论与本站内的实际相结合,促进销量的提升、带领杰出的队伍!
>加油站工作心得体会2
“千里之堤,溃于蚁穴”,是出自《韩非子?喻老》中的一句话,后来广为流传,并演化成为今日的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似非常坚固,却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人,事情的发展是一个由小到大的过程,当存在微小的平安隐患时,假如不赐予足够的重视和正确刚好处理,就会留下无穷的后患。所以,我们在实际工作中要防微杜渐,从小事做起,刚好处理好担心全因素,避开事故或灾难的发生。
什么是平安?无危则安,无损则全。平安就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于损害财产免于损失。人人事事保平安,关键要从我做起,从现在做起。这就是平安。因为加油站作为一个特别行业,平安问题原来就特别突出。加油站由于车多人杂,部分加油站的规范管理和平安防范就成为了薄弱环节。忽视了平安就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说,平安就是天,平安是我们中石油发展壮大的保障;平安就是我们加油站实现效益的根本保障。
但是要做到时时牢记平安,按章操作,说起来简单做起来难,它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的根据加油站管理规范操作。可是有些人,只图便利,干脆对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的状况下就给加油,等等。想一想,这些可都是违章行为,这些都是事故隐患,既然是事故隐患,我们就要提高警惕防犯他。因为平安隐患就象是狡猾的敌人,他时刻都在视察着我们的违章行为,侍机想侵吞我们的企业财产。所以说,"人"是加油