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WI/A-003
ZHPM 会所员工行为规范 A/01/5
第一章总则
第一条:全力维持公司形象与利益,热爱本职工作,敬业爱岗。
第二条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业知识和服务技巧。。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
第二章服务员必备
第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、认真负责,一切为企业、为顾客着想;
2、热情周到耐心,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳;
3、细致周到,热情服务,无微不至,