文档介绍：医院医疗设备供货、售后服务方案
医院医疗设备供货、售后服务方案
供货方案1)供货保障流程
设备采购
退还经
检验不合格 销商,更换优
设备送货、安装
由工程技术人员跟进,检
查,严格按现场设置安装 记录问题
检验合医院医疗设备供货、售后服务方案
医院医疗设备供货、售后服务方案
供货方案1)供货保障流程
设备采购
退还经
检验不合格 销商,更换优
设备送货、安装
由工程技术人员跟进,检
查,严格按现场设置安装 记录问题
检验合格 良产品
点,修改,
出厂检验不合格 直到所有试验项目
出厂检验合格 检验合格
整体安装摆放
设备摆放效果不佳设备安装符合用户实
训现场的要求
安装后试验不合格
调试、验收 安装后试验合格
听取用户意见,重新安装摆放
记录问题点,重新安装,直到所有试验项目检验合格
2)供货流程要点
本项目供货、实施的组织结构保障
针对本次项目,我司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。
我司提出和项目单位一起组建适于本项目实施和管理的组织和
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领导机构。
具体供货、安装、调试实施步骤
为使项目能够按照计划、有条不紊地进行,我司将整个实施过程
分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段,每个阶段根据具体任
务分为多个环节。项目实施环节统计如下:
项目环节
任务内容简述
任务执行组
实施前期
进行商务洽谈,确保所有设备如期、
商务组
设备供货
安全地到达用户现场。
技术支持小组
根据用户单位需求,协助用户单位制
制定详细 技术支持小组
订设备安装实施的技术标准和进度计
实施方案 质量监控组
划。
内部技术
技术支持小组
相关技术人员进行内部培训。
培训
安装实施小组
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实施环境调查
检查、核实实施现场的环境。
技术支持小组安装实施小组
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实施中期
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设备到货 设备到货,并在指定的地点交货、到及验收 货验收
项目领导组商务小组
安装实施小组
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现场安装 实施小组进行现场设备安装调试工 技术支持小组
医院医疗设备供货、售后服务方案
调试 作、现场培训工作
实施小组完成安装调试工作后,进行设备初验 网络联调,并依据测试计划对设备进
行自测。
安装实施小组
技术支持小组安装实施小组
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医院医疗设备供货、售后服务方案
设备试运
设备初验通过后后试运行
技术支持小组
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行 安装实施小组
技术支持小组竣工验收 根据验收方案对设备进行验收。 安装实施小组
验收小组
实施后期
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技术支持与售后服务
提供给用户及时准确的帮助,包括使用方面的热线咨询、故障的修复。
售后支持小组
医院医疗设备供货、售后服务方案
具体针对每个项目的实施计划,以中标后,与用户沟通结果为准。
医院医疗设备供货、售后服务方案
安装调试方案
设备及系统安装调试前,将会同或组织有关专业技术人员共同制定详细的方案,并报项目相关部门及工程师批准。据我们工作经验和体会,应全面地了解所设计的方案和实现的功能要求,有必要首先将目标及要求与项目相关部门所提供的要求内容相比较、分析,提出合理意见,使控制合理、适用,满足需要。
调试中,我们将发挥我们的专业和实践经验的优势,派出优秀的工程技术人员,参与设备安装调试。
安装调试前进一步阅读有关产品说明书,依据图纸及有关规范,精心组织调试。并仔细检查安装接线是否正确,电源是否符合要求。对所有检测参数要以技术参数为依据,结合现场实际要求,现场一一查对,认真调试,确保过程按预定方式正常运行。
在各项安装调试完毕的基础上,进行分段调试,完毕后再进行设备及系统联调,保证各环节各因素正确无误,确保安全可靠地运行。
培训方案
培训计划
我司免费为采购人培训医师、技师、操作及维修人员,免费负责设备的安装及调试。根据以往我司同其他用户密切合作的经验,完善成功的培训保证,将是系统能否成功的重要组成部分。为此,我司根据工程实际情况,制定了培训计划。
医院医疗设备供货、售后服务方案
培训内容主要为设备使用及维护等。接受培训的人员在培训后能独立完成相应阶段的技术工作,并能达到在本单位继续做培训的能力。
培训目的
为了完全满足用户的培训需求,我司将安排优秀的培训人员、组织精良的培训教材、制定科学的培训计划,精心组织培训。
此次培训将达到以下目标:
①保证项目的顺利进