文档介绍：关于天津旅游市场调研报告
目录
一、前言
二、调研目的
三、调研内容
四、调查对象及抽样
五、调查方法
六、调查程序及安排
七、经费预算
八、完毕语
一、前言
随着旅游业的蓬勃开展及其在旅游地经济中作用的日益加强,如何
关于天津旅游市场调研报告
目录
一、前言
二、调研目的
三、调研内容
四、调查对象及抽样
五、调查方法
六、调查程序及安排
七、经费预算
八、完毕语
一、前言
随着旅游业的蓬勃开展及其在旅游地经济中作用的日益加强,如何造就高度满意的忠诚旅游者,打造特色的核心旅游品牌,保证稳定的客源,成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其他效劳产品一样,具有无形性和不可转移性的特点,它的消费和消费过程同时发生的,因而,旅游业更多地是在营销“经历”。假设旅游地希望消费者为本人作良好的口头宣传,就必须为他们制造良好的旅游经历,让旅游者在各方面都得到满足!那么,天津这座大型的国际都市更要进一步挖掘它的潜力,对来津旅游者,尤其对国外游客的研究就显得尤为重要,其中对他们的旅游动机、特征及效果的调查成为了重中之重。
二、调研目的
、需求特点,分析作为天津旅游目的地如何满足旅游市场需求。
,提出详细的针对性措施,为天津整体旅游开发与规划作奉献。
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三、调研内容
(一)旅游动机
1妨碍旅游动机的要素
(年龄,性别,个性心理,受教育程度及涵养,个人收入情况等)
(社会历史条件,社会身份或地位,人际关系,家庭构造等)
2旅游动机类型
(度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等)
(理解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等)
(结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、躲避现实等)
(二)旅游者的特征
1旅游消费特征
a、旅游消费认识与适应(出游频率、旅行方式)
b、旅游消费劲(物质消费劲,精神消费劲)
c、旅游消费构造(产品消费的数量比例、互相关系)
d、旅游消费水平(产品档次、停留时间、购物情况)
2旅游者构成特征
年龄、职业、性别、家庭构造、收入水平等
3妨碍要素
a、旅游者的收入水平;
b、旅游者的构成;
c、旅游产品的构造;
d、旅游产品的质量;
e、旅游者的心理;
(三)旅游效果
1旅游业形象
2游客期间
(交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传)
(总体气氛、平安、环境、治理、收费)
(门市效劳、游程安排、效劳态度、效劳流程、效劳措施)
(严兴仪表、法规认识、职业道德、业务水平、应变才能)
4旅游价值感知
5游客满意度
6游客忠诚
7游客抱怨
调查对象组成及抽样如下:
旅游者300人
旅行社3家(国有1家,国外2家)
旅游饭店2家(五星级1家,三星级1家)
旅游景区4处
旅游治理机构1处
旅游者样本要求:
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