文档介绍：会员卡经营管理方案
会员卡经营管理方案
会员卡经营管理方案
会员卡经营管理方案
一、要旨:以会员卡为媒介吸纳切合我店需求的、拥有必定花费能力的顾客,并经过优良、贴心的会员服务,促进这些顾客渐渐形成较为固定的花费行为模式,进而成为我店会员卡经营管理方案
会员卡经营管理方案
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一、要旨:以会员卡为媒介吸纳切合我店需求的、拥有必定花费能力的顾客,并经过优良、贴心的会员服务,促进这些顾客渐渐形成较为固定的花费行为模式,进而成为我店的顾主客集体。相关于流动客群来讲,顾主客集体具备相对较高的认知度及忠诚度,能够为我店供给稳固而长久的业绩根源,所以经营好顾主客应当成为我店经营策略中的一项重要构成部分。
二、工作要点。
,确立将来发展顾主客集体的方向。
。
。三、工作计划。(一)募卡。
、导购人员、收银人员、部分管理人员,或招募暂时人员在我店周边进行大规模扫街活动,为周边居民免费办理暂时卡。
、机关集体、学校等进行拜见,发放暂时卡,同时为开店后的团购发展确立基础。
。
(二)会员卡。:
1)暂时卡:建议采纳卡纸制作,成本较低,合适先期我店对外大批发放的要求。
-*100000张=10000-15000元。
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2)正式卡:可采纳PVC磁卡,-;或IC卡,-6元/张。
正式卡的制作成本较高,但可适应将来电脑管理系统的要求,同时高质量的卡能够使顾客充足感觉到尊荣所在。
:
(1)暂时卡:因暂时卡为印刷制作,号码为打印,一般为7码,第一码可做为暂时卡卡别代码,如3,5,7等,后按次号即可。
(2)正式卡:建议由以下部分构成,
(经营连锁店的状况下需要)
(建议序列号许多于6位)
:
(1)暂时卡:。
,有效期内积累积分达到或超出1500分即可免费改换正式卡。
,以便导购人员赐予相应折扣;缴款时提早出示给收银员,收银员手工将卡号输入收银机以记录花费。
,但不享受正式卡的店外服务项目。
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(2)正式卡:,于店内当天花费满500元或当月积累花费满1000元(未做积分之花费),凭花费小票或发票,完好填写顾客资料后即可办理正式卡,每人限办一张。
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办卡后的余额可做积分。
,导购人员凭卡赐予相应折扣或其余优惠;缴款前出示给收银员,以便收银员在收银机大将本次购物金额以积分形式计入卡中,并可