文档介绍：第十一讲 企业宣传与沟通策划
庄贵军博士
营销学教授
西安交通大学管理学院
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整合营销传播
整合营销传播的内涵
如何有效地进行整合营销传播?
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发送者
编码
信息
媒体
解码
接收者
噪声
反馈
反应
一般的信息传播过程
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营销信息的传播工具
广告
销售促进
公共关系与宣传
人员推销
直接营销
其它传播媒介
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在企业的营销活动中,产品的式样、价格、包装、颜色、销售人员的风度和服装——所有这些都作为某种信息传递给购买者
其它传播媒介
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整合营销传播的内涵
整合营销传播:Integrated munication,简称IMC
综合运用各种促销方法,提供明确的、连续一致的信息,以求达到最大的影响
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有效的整合营销传播,必须解决以下问题:
为什么传播?
传播什么?
对谁传播?
怎样传播?
有效整合营销传播
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管理营销传播方案的主要步骤
1 确定目标受众
2 确定传播目标
3 设计信息
4 决定促销组合
5 编制总促销预算
6 衡量促销成果
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确定目标受众
目标受众可能是公司产品的
潜在购买者
目前使用者
决策者
决策的影响者
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确定传播目标
建立认知 Create Awareness
刺激需求 Stimulate Demand
鼓励试用产品 Encourage Product Trial
确定潜在顾客 Identify Prospects
保留忠诚的顾客 Retain Loyal Customers
为销售商提供支持 Facilitate Reseller Support
petitive Promotional Efforts
降低销售的波动性 Reduce Sales Fluctuations
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