文档介绍：
职场求职面试技巧
客服面试技巧
1、试着放松心态。不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。但是不论怎样,一定要试着放松心情。不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态,面
职场求职面试技巧
客服面试技巧
1、试着放松心态。不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。但是不论怎样,一定要试着放松心情。不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态,面试官怎么会轻易选择你了。
2、回答时,不要轻易打断面试官的提问。
这一点,是十分重要的。弄不好,面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的。
3、沉着应答,不要刻意讨好面试官。
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有。切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈。
4、离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知。
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才。不仅综合能力优秀,而且也要注重细节。轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门。(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步。好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我?找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢?就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回报”!
冬天女生面试穿搭建议
1、颜色
不管是套装还是裙装,前提是色彩要统一,切记花哨和太过鲜艳。什么绿毛衣、红裙子这种亮瞎人眼的搭配千万不要啊!
整体的颜色的不要超过三种,选择时要根据自己的肤色。肤色稍深的女生,可以选择暗色或冷色系的颜色,如:黑、灰、深蓝、暗红等。肤色偏白的女生,选择的面就比较广了,任何色系都可以,如果能选择亮色的话,会更加衬托出你的好气色。
套装或者裙装,颜色最好选择纯色,不要有过多的图案和花纹(什么猫狗卡通娃娃之类的图案千万不要有,让面试官认为你还是个孩子,应该在家,而不是在职场)。
2、款式
不要太陈旧!不一定非要西服或者严肃的职业套装,这会显得太过沉闷,会掩盖你的青春活力。
如果是裙装,在不太会搭配的情况下,建议直接选择连衣裙最方便。现在这个季节穿裙装一定要搭配黑色袜子,***长袜看上去实在是太low了,彩色的长袜还是同学聚会的`时候穿吧。黑色长袜得体大方,好配衣服(关键是还显腿瘦哦)!
如果选择裤装,不一定非得西裤+衬衣,建议如下几种搭配,看起来青春靓丽,端庄得体,时尚保暖.......
3、鞋
首要原则是干净!出门前一定要擦鞋,如果在地铁里不幸被踩了,出来后要擦干净。
其次,选择合格的款式,女生无论是裤装还是裙装,一定要配皮鞋。平底、小高跟皆可(恨天高就算了,我怕你在半