文档介绍：售后服务合同(售后服务承包协议)
售后服务合同1
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已运用乙方“______财务软售后服务合同(售后服务承包协议)
售后服务合同1
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已运用乙方“______财务软件”超过一年,依据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再须要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的须要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应刚好通知甲方,甲方自主确定是否运用升级版软件,乙方视状况收取成本费,且乙方会依据须要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参与乙方举办的软件应用提高班(假如人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际状况收取,已交纳当年服务费的用户酌情赐予实惠。
五、甲方运用乙方财务软件后,假如在运用过程中发觉问题可刚好提出,并且甲方可依据本单位的财务发展和特别须要,提出增加或变更功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。
六、甲方在运用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方询问,若通过电话无法解决,乙方刚好支配技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方负责人:________________乙方负责人:__________________
签定日期:__________________签定日期:____________________
售后服务合同2
甲方:乙方:
电话:电话:
传真:身份证号:
为保障甲、乙双方的共同权益,本着同等互利、共同发展的原则,双方经过友好协商,达成以下协议:
1、软件名称为
2、软件数量套,合同总金额￥。
3、每套软件包括:应用程序安装光盘壹张,加密锁壹只。
4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣扬资料上所宣扬的功能,并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。
5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员运用软件时,假如对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能,存在技术疑问时,应刚好向甲方技术部门询问并获得相关技术指导,否则由乙方自已担当责任。
6、乙方所运用的该软件产品,甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》爱护,乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则,甲方将依法提起诉讼。
7、自合同生效之日起,甲方为乙方供应相同版本产品、终身免费升级服务。
8、自合同生效之日起,甲方为乙方产品免费供应电话、传真、网络等远程技术支持。
9、本软件所涉及的技术参数较多,乙方操作人员在运用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求,并对软件输出结果进行反复仔细审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时,应刚好致电甲方技术部门要求帮助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持恳求的,由乙方担当相应责任。
10、软件安装后,由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等缘由导致软件不能正常运行时,经双方协商后,甲方可以赐予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。
11、乙方在软件运用过程中,如发生加密锁不慎丢失、被盗等状况时,则视为软件丢失,乙方需重新购买该软件。
12、本合同一式二份,双方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手写附加条款无效。
14、合同未尽事宜,双方应本着互让互谅的原则协商解决,如协商未成,由甲方注册地的仲裁机关进行裁决,裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同