文档介绍：1
2002年中国家电消费市场研究总体介绍
1998年,由国务院发展研究中心、信息产业部、中国家电协会组成的中国家电消费市场研究课题组正式成立,从1999年开始每年相继完成了《中国农村家电市场调查研究咨询报告》、《中国城市家电市场调查研究咨询报告》和《中国家电产品流通渠道研究咨询报告》。这些报告获得了国家相关部委和家电企业的好评。2001年,中国正式加入WTO,国外家电企业加快了争夺中国市场的步伐。中国家电市场的竞争正进入一个全新的阶段,顾客细分导向和渠道重组成为家电企业营销的重心。在这一背景下,中国家电消费市场研究课题组决定继续开展2002-2005年中国家电消费者的研究,以了解中国家电消费市场的变化趋势。
本次研究涉及到全国29个省、市、自治区的60个大、中、小城市,全部调查消费者家庭数量为23400户。本次研究以消费者家庭为中心,调查消费者家庭拥有及预期消费的全部家电产品。包括大家电产品、厨卫产品和家庭小家电产品。
研究内容
消费者家庭家电产品消费现状
消费者家庭家电产品预期消费
消费者家庭家电产品购买渠道
消费者接触途径
消费者对家电品牌形象的需求
消费者对新技术(高档)家电产品的认识及需求
用户满意度
研究产品
大家电产品:空调器、电冰箱、洗衣机、电视机、影碟机、家庭影院、MP3
厨卫产品:整体厨房系统、热水器、抽油烟机、燃气灶、电饭煲、微波炉、消毒碗柜、榨汁搅拌机、多士炉、豆浆机、
洗碗机
小家电产品:电暖器、电吹风、电熨斗、电须刨、饮水机、吸尘器、空气清新器、加湿器、浴霸、美容仪
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2002年中国家电消费市场研究报告解决的问题
A 基本市场状况
- 市场规模
- 市场增长率
- 市场占有率
- 市场集中度

C 用户满意度
- 品牌满意度
- 产品满意度
- 服务满意度
E 顾客接触的有效途径
渠道选择
- 渠道的了解及评价
- 渠道的选择及变化趋势
信息来源
- 信息来源途径
- 不同信息渠道的重要性
B 高档家电市场
- 高档家电市场的规模
- 高档家电市场消费群体特征
- 高档家电市场产品特性需求
- 高档家电市场区域分布特性
D 顾客细分
- 消费群体的划分标准
- 细分市场的规模
- 细分市场消费群体特征
- 细分市场消费群体对产品的需求
- 细分市场消费群体购买行为特征
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基本市场状况
市场容量是家电企业营销活动的根据,它决定了家电企业的投入。对市场容量的正确了解,一方面可避免企业对市场的过度投资,另一方面企业也不会在快速发展的市场上投入太低,从而失去机会。
企业大多依靠概略性的估计来评估市场规模。通过大规模、科学的消费对象研究,可以较为准确地评估市场状况。更为重要的是,我们的研究将探讨不同城市、不同收入细分市场的市场规模,这对以产品差异性显著的家电行业来说,区别细分市场市场规模的意义更为重要。
决定市场吸引力的另一个重要因素是市场增长率。大量样本的最终使用者调查可以获得正确的市场增长率,尤其是细分市场的增长率。
通过对市场增长率的研究,我们可以预测未来几年中国家电市场的市场潜量。这将较为准确地反映尚未存在的市场规模。
在本次调查中,我们有详细的调查问题涉及家电产品最终使用者。了解他们家电产品的使用现状及未来需求。这将有助于家电企业开发适合