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管理学原理笔记
第一篇总论
第一章管理及管理者
什么是管理
国外具有代表性的定义
国内专家对管理下的定义
教材P5:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理安排,协调相关资源的过程。
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管理学原理笔记
第一篇总论
第一章管理及管理者
什么是管理
国外具有代表性的定义
国内专家对管理下的定义
教材P5:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理安排,协调相关资源的过程。
管理的概念:要点:1,预期目标;
2,必需存在于社会组织之中;
3,本质为协调;
4,协调的中心是人;
5,协调的方法有多样:关键是由机灵和阅历合成的驾驭尺度的实力。
管理者做什么
管理职能和过程:法约尔5种职能——安排,组织,指挥,协调,限制。
H·孔茨著作《管理学》中——安排,组织,人事,领导,限制。
一般的教科书已将管理的职能精简为——安排,组织,领导,限制。
管理角色:正式权力和地位人际角色:信息角色:决策角色:
代表人监督者企业家
领导者传播者干扰应付者
联络者发言人资源安排者
谈判者
管理技能:卡茨()的看法:
,把胜利的管理人员在
完成工作时所显示的技巧(skill)概括为:技术技能,人际技能,概念技能
管理者的三种类型:平均的管理者:一般的管理人员。
胜利的管理者:用在组织中晋升的速度作为标记。
有效的管理者:用工作成果的数量和质量以及下级对其
的满足和承诺的程度作为标准。
管理系统:两种基本系统:封闭系统(closedsystem):不及及所处的环境发生相互作
用,不受环境的影响;
开放系统(opensystem):动态地及它所处的环境发生相互
作用。
在不同和变化的情境中进行管理
什么是组织
1,组织的特征:组织是对人员的一种细心安排以实现某种特定的目的。(组织日益成为
更加开放,敏捷和响应变化的实体)
变化中的组织
传统组织:稳定的,缺乏敏捷性,关注职位,依据职位定义工作,个人导向,永久
性职位,命令导向,由管理者作出决策,规则导向,工作日朝九晚五,
在上班时间利用组织设施从事工作
新型组织:动态的,敏捷的,关注技能,依据任务定义工作,团队导向,临时性职
位,参及导向,雇员参及决策制定,顾客导向,工作日长度没有限制,
在任何时间,任何地点工作
为什么要学****管理
(一)管理的普遍性
(二)工作的现实
(三)成为一名管理者的挑战和回报
注:成为一名管理者:
1,驾驭当前商业信息。
2,阅读管理方面胜利和失败的案例。
3,记住,胜利的管理者会发掘每个人的独特之处并加以利用。
4,记住20世纪最富影响力的管理大师,已故的彼得·德鲁克的这句话:管理是管人。
5,改进你的“软”技能——工作伦理,沟通,信息收集,人际技能。这些技能是雇
主认为获得工作的最重要的因素。
6,视察管理者,看他们是如何对待员工和工作的。
7,及真正的管理者谈论他们的胜利和失败的阅历。
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8,通过在学生组织中担当领导职务来获得管理阅历。
9,开始思索你是否想成为一名管理者。
Review:(管理及管理者)
一,大纲:⑴什么是管理
⑵管理者做什么
⑶什么是组织
⑷为什么要学****管理
二,基本概念:
1,管理是一个过程,是协调工作活动使之有效率和有效果的过程。管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更有效率和更有效果的过程。
2,管理者是这样的人,他同别人一起工作或通过协调他人的活动的方式实现组织目标。组织和工作性质的变化改变了管理者的角色。
3,效率是指以最少的投入获得最大的产出;效果是指实现组织目标的程度。效率涉及做事的方式,效果涉及做事的结果。
4,管理过程是指一组进行中的决策和行动,包括:安排,组织,领导和限制。
5,亨利·明茨伯格角色论:(三类10种)
人际角色:代表人角色,领导人角色,联络者角色
信息角色:监督者角色,传播者角色,发言人角色
决策角色:决策者角色,冲突管理者,资源安排者,谈判者角色
6,罗伯特卡茨确认了三种管理者须要的技能:技术技能,人际技能,概念技能
7,组织是对人员的一种细心安排,以实现某种特定的目的。组织日益成为更加开放,敏捷的和响应变化的实体。
8,管理的分类:管理的不同层次:宏观管理,微观管理
对管理过程不同环节的重视和运用:目标管理,过程管理,结果管理
管理者对待被管理者的看法:人本管理,非人本管理
管理者实行的管理方式:专制式管理,民主式管理和自治式管理
领域的不同:公共管理,企业管理
三,配对题: