文档介绍：妇产科人性化护理实践与体会
郑凤香【摘要】当今社会人性化管理已经被运用到了妇产科,这样可以充分的满足被服务对象的需求。本文就针对妇产科人性管理做了详细的说明。
【关键词】妇产科;人性化;护理
【中图分类号】【文献标识码】妇产科人性化护理实践与体会
郑凤香【摘要】当今社会人性化管理已经被运用到了妇产科,这样可以充分的满足被服务对象的需求。本文就针对妇产科人性管理做了详细的说明。
【关键词】妇产科;人性化;护理
【中图分类号】【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)10-198-1
人性化护理是以人为本,体现人文精神,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。随着现代医学的不断发展,以疾病为中心的护理面临严峻挑战,新型护患关系的理念要求护士把患者当成一个“社会人”来看待。人性化护理要求护士尊重患者的人格,所提供的生活环境条件符合人性化,给予患者足够的尊重和同情,满足其生理、心理及社会方面的要求。南丁格尔认为:“人是各种各样的,由于社会、职业、民族、信仰、生活****惯、文化程度等不同,所患疾病的病情轻重也不同,要使千差万别的患者能达到治疗和康复所需的最佳身心状态,本身就是一项精细的艺术。”妇产科的服务对象就是一个较为特殊的群体,既有妇科手术的病人,更有需要倍加关爱和珍视的新生儿和需要照顾的孕产妇。我科针对妇产科疾病及病人的特殊性,通过开展以下几方面的人性化护理,密切了护患关系,促进了护士的工作,提高了医院和科室的社会效益和经济效益。
1实施人性化管理,提高护理人员素质
强化护士仪表仪容。护士的专业形象是由护士去建立的,要受人尊敬是由个人的表现开始。保持护士的专业形象是我们每个护理人员的基本责任。基于这个原则,我院经常在全院护理人员中进行仪表意识强化教育,学****并实施护理人员的行为规范,让每个护士明确当病人从跨入医院大门时服务就开始了。
护士的仪表仪容也是增强护理者和产妇之间沟通的一个重要环节,一位面带笑容、着装整洁、庄重大方、精神饱满、情绪乐观、气质优雅的护士,会给产妇一种亲切、安全和信任的感觉。因此,我院补充完善了护士仪表要求细节,同时,加大监督管理力度,要求每位护士都要面带笑容、着装整洁、精神饱满、情绪乐观地接待每一位产妇和亲属,实现了有内涵、有质量的微笑服务。
2营造人性化的住院环境
温馨的住院环境可以影响患者的心理状态,缓解其对疾病的心理压力,因此要为她们提供温馨、和谐而且有家庭氛围的住院环境,这样可以使她们保持一种宽松、健康的心态,有利于疾病的康复。我们将病房粉刷成淡粉色,在病房的窗户上挂上了卡通图案的淡粉色的窗帘,少了病房的感觉,多了一份温暖愉悦的感觉和家庭的温暖。在病区的走廊中挂上全科医护人员的照片及科室介绍以及母婴知识的宣教板,既美化了环境,也使患者对科室建设有个大致的了解,同时对母乳喂养的好处进行了宣教,使患者认识到母乳喂养的好处,能够正确地哺乳。
3精心诊疗
强化责任主导作用。责任护士在与孕妇接触中,要做到:“开口加称谓,用请字,一双暖手常常递,一份专注心中存”。通过亲人般的交往,增强孕产妇的信任,护理人员了解到孕妇的经济情况、心理需求、家庭支持等信息,并将资料整理评估,对负责医生提出合理化建议,进行针对性诊疗,做到为孕妇排优解难,精打细算。
护理工作中强调以人为本,以