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销售案例分享五篇
【篇一】
真实案例:这次开单体验了“冰火二重天”,你至少收获3条阅历。
我之前有一个客户,当时跟进了他很久,用了好多方法,但结果都没有成交,当然我知道他也没和我的竞争
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销售案例分享五篇
【篇一】
真实案例:这次开单体验了“冰火二重天”,你至少收获3条阅历。
我之前有一个客户,当时跟进了他很久,用了好多方法,但结果都没有成交,当然我知道他也没和我的竞争对手成交,我如故没放弃,一向保持着不冷不热的联系,譬如周末发个短信问候,行业资讯会顺便发一份给他,频率是一周1-2条信息,他很少回复我。
后来,他主动找我说要跟我们公司合作,为什么呢?
原来是他听我们公司一位合作客户无意间说,产品还不错,销量也很好,挣了些钱...
他问我公司的付款方式是怎样的,我说了后,他二话没说,让我把合同传过去,他确认盖章后安置财务打款,由于本身有库存,他让我加紧发货。
这个客户就这样签单告成了!
真令人感慨:有时候同行说上一两句好话,顶得咱们销售员说上千言万语。
通过这一个客户,我总结了以下3点:
1、咱们所在的公司,销售的产品质量不要太差,否那么做一个客户死一个客户,你永远都在开发新客户,永远客户都没有翻单和转介绍,这样是挣不到钱的。
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2、还是要有坚持的品质,不要轻易否决,也不要轻易放弃,不犯错,一步步走下去,比竞争对手多坚持一段时间,可能自己得到的机遇,会更多一些。
3、自己已经成交的客户,要好好服务,做好客情关系,要感恩,不要以为签单了就万事大吉,就松懈了,客户还会下翻单、客户还可能协助转介绍、帮咱们做客户见证等,服务好已成交的客户,是最值得的投入。
写到这里,我想起一个反面例子,约莫说是有一位销售员是做大型工程销售,卖设备的,一套几百万,几乎都已经到客户考察工厂的阶段了,他关系做得不错,搞定了几个重要的关键人,签单机遇分外大,不过结果还是失单了,为什么呢?
就是由于客户知道了他的一个同行,很早之前购买过这位销售员他们公司的设备,在运行期间,设备经常出问题,售后处理也并不是很好,现在他们对厂家分外大的怨恨,所以...
这也跟我们提了一个醒,你即将要签单的客户,他的同行里有没有人购买过我们的设备,盘点一下,假设有,且对方回响还不错,那自然最好;
假设对方总是怨恨产品这样那样的,那我们要提防了,是否有必要去做下沟通,做些补偿或者让步呢,要让对方心里安逸,不要乱说话。
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【篇二】
我天生怯懦,尤其在生人面前说话脸红心跳,这对我快速学好英语、求学找工作分外不利。我像热锅上的蚂蚁,急于探索解决的方法。
一天,在麦当劳就餐翻阅报纸,察觉一个callcentre(呼叫中心)招人。面试时,才知道这家call
centre说白了就是每天用电话跟客户举行沟通,推销打印机产品。
销售工作的头两个星期是职业培训。我们总共有十个新进销售员,大家两两配对,拿公司打定好的销售对白,不停地举行场景对话。
开头实战了,呼叫中心像煮沸的开水,大家都扯大嗓门,对着麦克风喊,手指在键盘上飞。呼叫中心里有一个大白板,上面写满了销售员的名字,后面还有各种数字,跟学校里的劳绩排行榜没啥两样。
老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸,上面印满了人名、公司名、电话号码、地址,叫我们先做市场调查,了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销售的第一步。
第一个破冰电话打出去——“嘟,嘟……”没人接,我祈祷,千万不要接千万不要接!就在此时,一声“hello”吼了进来。我陡然哽住了,之前练好的对白,即刻跑得无影无踪。对方的声音很粗,“hello,hello”地朝电话里吼了两声,沉静了,但没挂电话,犹如知道我在这头踌躇要不要说话。
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那是多么漫长的煎熬啊……但想一想,下一个人是不是也要这样呢,假使老板在我身后看着我呢?假使他察觉我没说我该说的,我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢,反正对方也看不到我,我狠狠吸口气,迸出一个“hello”!
电话终止,稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好,倒是有问必答。当我把写满答案的数据纸递给老板时,老板竟欣喜地跟我highfive(击掌),对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。
这仅仅是开头。真正的电话推销,是拿这些数据纸,想尽手段淘纸下的金矿。一张数据纸没戏,就下一张,没有挖到金子,再打……就这么不断重复方才说的销售对白。
一个星期过去,十个人走了四个。我开头失眠,做梦都梦到销售对白。
公司的政策是,三个月连续不达标,你就得拾