文档介绍：演讲—格物致知,道法自然
演说格物致知,道法自然
各位领导、各位同事,
大伙儿好,我是事业部
zdx,很谢谢公司的这种文化价值锤炼链,让我们用总结和分享
的方式来检阅自己、提升自己,从而更好地为组织添砖加瓦,
为组织增值,为组织
演讲—格物致知,道法自然
演说格物致知,道法自然
各位领导、各位同事,
大伙儿好,我是事业部
zdx,很谢谢公司的这种文化价值锤炼链,让我们用总结和分享
的方式来检阅自己、提升自己,从而更好地为组织添砖加瓦,
为组织增值,为组织的每一位
事业伙伴增值。今天,我挑选的关键词是客户。我的演说题目是:
《格物致知,道法自然》。
各位同事,风火人的使命宣言第一句就说:我们相信我们首先要对客户、客户的客户,
以及所有购买我们的智慧产品和同意我们的整合与应用传播服务的人负责。
因此,为满脚客
户以及客户的客户需求,我们所作的一切都必须高要求、高品质,迅速而准确。
彼得德鲁克说:企业经营治理最可怕的是把错误的情况做得很好。风火人的服务观是:
我们的成就,来自于各户对我们服务价值的认同;
我们的商业模式,基本上源自客户的需求,
以实现客户价值最大化为基础与前提。所以,推断风火人做得对错的标准算是客户中意度,
推断风火人的价值标准算是我们的商业模式是否来自客户的需求。
同事们,我们都知道,做
智慧产品别可能一挥而就,我们通常需要反复修改,哪怕不过一点颜色,一具字体,这除了
我们本身的专业要求之外,
算是客户的需求。校稿完毕,客户中意,我们全家欢喜,但有时,
我们反复修整,从专业的角度来看几近完美,殊别知客户说我们真离谱,一点都别切实际。
我们可能会很生气,觉得开辟商没有审美水准,但静下心来,
我们别防想想:我们的创作基
点是什么?我们的创作方向是什么?客户需要的是能引起他们客户反应的作品,
而我们创作
的,可能仅仅是一件自认为是大雅的艺术品,
因此,我们始终在把一件错误的情况努力做的
更好。这是德鲁克先生最担心的,也是我们最胆怯的。我们的创作来源日子,反映日子,又
要超越日子,客户希翼这样,客户的客户也希翼这样,而我们,更应该坚持这样。我们的一
切服务理念都应该源于客户,
源于消费者最本确实需求。
我们首先是以应客户所用为第一导
向的,其次是以怎么应用资源转为价值