文档介绍：调查报告
调查报告:是对某一客观事物、社会现象和问题等进行深入的调查和全面的研究后,写成有事实、有分析、有结论,能提出合理建议的书面报告。
如何做问卷调查、写调查报告
如何做调查?
明确调查目标
设计调查方案
组织实地调查
调查资料的整理和分析
撰写调查报告
1、明确调查目标
如:企业在制定市场营销策略时,要调查市场需求情况,市场竞争情况,消费者购买行为和营销要素情况;
企业在制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况
2、设计调查方案
一个完善的调查方案一般包括以下几方面内容:
调查目的要求
调查对象
调查内容
调查表
调查地区范围
资料的收集和整理方法
根据调查目标,在调查方案中列出本次调查的具体目的要求。
例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
再如,调查大学生每月生活费的消费构成情况。
调查目的要求
调查对象
调查湖北经济学院在校大学生每月生活费的消费构成情况,调查对象应该是湖经在校大学生。
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于烟酒类产品,其调查对象主要为男性。
调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的。
调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。
如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查表(设计调查问卷)
调查表的设计质量直接影响到调查的质量。设计调查表要注意以下几点:
(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;
(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;
(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;
(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。