文档介绍：某洗涤用品市场调研报告(重磅)
深圳市采纳营销策划有限公司
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前言
本次瑜洁免洗型消毒洁手液的市场调研项目从5月26日正式开始,到6月30日结束,历时共36天。
在本次项目运作过程中,得到了瑜洁公司各位同仁的全力配合和大力协助,使得本项目顺利进行,同时瑜洁项目小组全体成员在工作过程中表现出的团结互助,认真负责的敬业精神也是本项目按照进度顺利完成的重要保证,再此一并表示衷心的谢意!
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报告摘要
非典事件的发生,极大的改变了人们的卫生观念和健康观念,人们对卫生消毒产品的依赖性空前提高,卫生消毒用品需求量猛烈增长。随着非典的逐渐平缓,其市场销售量虽然不可避免的会出现一定程度的下降,但是,由于人们生活观念与生活****惯的养成,市场空间不会应非典的过去而缩小。消费****惯和独立品类开始形成,标志着国内除菌消毒产品市场的启动。
本报告的主要观点有:
卫生消毒市场已经启动,但还处于导入期,关注家庭、个人卫生与安全的时代未完全到来。
卫生消毒市场的启动处于供求极不平衡的环境下,市场波动大,市场运作不成熟。
在整个卫生消毒市场中,皂类产品占主流,洗手液产品成长迅猛,消毒类产品刚刚启蒙。
在消毒市场中,家庭用、公用消毒液是主流,个人用占有比例低。
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免洗洁手型产品众多,但知名度低,市场销售比较低糜。
杀菌消毒类产品居于前四位的产品是滴露、威露士、84消毒液和开米,在不同的城市,四类产品的占有份额不同。
消费者的手部卫生观念很强,而且已经养成良好的手部卫生****惯;但是,有相当群体的人对于手部卫生仍然停留在“洗”上。大量的消费者认为洗手液能够达到杀菌消毒效果,消费者对除菌与杀菌观念的区别还认知不清。同时,消费者对手部杀菌消毒的方便方面的需求不十分强烈,用公用消毒洗涤液还是消费者公共场所洁手选取的重要方式。
消费者对杀菌消毒类产品的支出在非典中得到了大幅增长,非典后有所回落,但与非典前相比,增长幅度仍然较高。其中,在消费者个人月均支出中,北京消费额最高,非典后增幅最大;广州消费额最低,上海支出增幅最小。支出额最高的几类群体是管理人员、办公室职员、私营业主、教师/医生等专业技术人员。
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消费者购买杀菌消毒产品最关注的因素是杀菌效果,消费者在购买前对杀菌效果的感知主要来源于产品说明与亲朋的推荐,在购买后对杀菌效果的感知主要来于皮肤的感觉和产品有无副作用。
消费者手部杀菌的主要场所或时间是进餐前后、接触钱物和公共场所,杀菌时最需要的附属效果是美肤护肤和清洁去污,而不同年龄的人对附加效果需求有很大区别。
消费者对瑜洁产品的手感接受度高,对包装、气味接受度低。北京、上海、广州三地消费者对产品气味的偏好差别较大。
“不伤手”是一个重要的诉求点,消费者接受度最高;方便也是一个诉求点,可以合理考虑;“无毒无副作用”是消费者比较关注的话题,需要在产品说明与宣传中加以重视;“免洗”是产品的一个新特点,但不适宜在目前作为诉求重心,消费者接受度还很低;瑞士技术、医学会认证不能作为诉求点,但是必须作为功能诉求的一种技术支撑。
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产品的目标市场是:受过良好教育的、年青的白领女性为主,以旅游人士、商务人士为辅。
消费者接受的产品价格区间是9-17元左右,理想的价格点是12元左右,最优的定价点是14-15元左右。
不同性别、不同年龄、不同学历水平的消费者对产品代言形象、广告风格与传播语言的偏好区别很大。
刚刚启动的新型市场、没有高知名度的直接竞争对手、市场细分空间很大、市场运作都不成熟等是面临的主要市场机会。
消费观念,生活****惯,产品品种的单一,产品的气味、包装接受度不高等是目前进入市场的主要障碍。
渠道的选择是关键,也是需要突破的一个难点,需要在超市、药店、酒店及相关专业渠道中结合市场和企业资源合理布局。
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报告说明
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调研时间:2003/5/26-2003/6/30
调研区域: 上海、广州、北京
调研目的:
通过对非典后期杀菌消毒市场的现状和消费者生活观念与****惯的研究,探求杀菌消毒这一新型市场的潜量和特点,把握市场供求和竞争规律,寻找市场空间和潜在需求,为瑜洁公司免洗洁手液产品的市场定位、品牌定位、品牌传播、市场进入策略的制定提供信息基础以及市场支持。
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调研方法:
经销商访谈
公司内部访谈
消费者拦访
定性定量
零售商访谈
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为此,我们做了以下工作:
编写调研问卷
深圳消费者预调研
市场实地走访
企业内部访谈
三城市问卷资料输入
三城市数据统计分析
三城市市场调研
调研报告撰写
网上行业资料搜索
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