文档介绍:∥点㈧海。Р盥戳齳掣盖Χ眦径ā墼チ鈑鹰瘦√飞就ā冖婊∏赊指导教师签名:论文作者签名:论文评阅人和鹾烀酶苯淌谡憬笱评阅人答辩委员会主席:龚幼龙教授复旦大学委员撼吕そ淌谡憬笱委员憾憬淌谡憬笱委员貉钔⒅医淌谡憬笱委员豪盥辰淌谡憬笱委员答辩日期:年
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一名:驹每年弓惑学位论文版权使用授权书签字日期:如年易月签字日期:加月本学位论文作者完全了解逝姿盘堂有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权逝姿盘堂可以,『将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ学位论文作者签名:日◆‘’●
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致谢时光飞逝,我的硕士阶段学习即将随着毕业论文的完成而画上句号。在此,首先,我要感谢我的导师李鲁教授。我从他身上不仅学习到了专业知识和技能,领略到了他的学者风采和思维高度,更多的是学习如何做人做事。感谢他严谨求实的治学精神带给我的鞭策与激励,更感谢他在百忙之中的悉心教诲与指导。感谢骆啸老师在我求学期间及资料收集方面给予的指导和帮助,正是他的鼓励与支持,使我能够坚持到最后。感谢我的同事张议丹在论文选题及论文写作框架上给予的指导,感谢我的同门师兄弟周旭东、郑卫军、周驰、黄仙红、李艳在论文写作及统计学方面给予的指导和帮助,感谢我的同事程丽君、丁勇、袁玉华在论文资料收集方面给予的帮助。最后,我要特别感谢我的家人,是他们无私的奉献和默默的支持,使我能顺利完成学业。赵彩莲年浙江大学硕士学位论文’,
曜荚诨颊甙踩ü芾碇械挠τ醚芯中文摘要浙江大学医学院硕士研究生导师社会医学与卫生事业管理赵彩莲李鲁教授ü媸凳㎎标准,患者安全绩效有显著改善,投诉、医疗纠纷下降,研究目的:借鉴国际上公认的曜迹岷衔夜皆菏导是榭觯菇ɑ颊甙踩ü芾硐低常对患者安全进行科学、系统地管理,有效地降低医疗风险,保障患者安全,并评价系统绩效,以期在患者安全管理方面为医院管理者提供参考。研究内容与方法:本研究以浙江大学医学院附属某医院为研究对象,采用文献回顾、统计分析与描述、实证研究等方法进行研究。主要通过对患者安全相关文献的考察,研究并应用相关的系统理论、人为错误模式理论,以曜嘉;。菇ㄒ皆夯颊甙全管理的组织、建立不良事件报告系统,运用科学方法分析不良事件、建立临床危机值管理系统、严格人员资格准入制度、标准化临床过程及创新管理监督手段一采用追踪法进行检查、建立患者安全指标体系、加强员工培训等方法,从安全指标分析与改进实证两个方面阐述某医院凳┣昂蟮陌踩ḿㄐУ母纳魄榭觥>体统计方法有:描述性分析、泊松分布等。研究结果:●浙江大学硕士学位论文,Ⅱ
手术、操作安全性得到了显著提升术,基础护理质量有明显提升。凳㎎后提高了患者对医院服务质量的满意度。惫ざ砸皆毫斓肌⒐ぷ鞣瘴А⒅耙登熬暗穆舛扔忻飨蕴岣摺结论:患者安全管理是一个系统工程,运用曜寄苋嫣嵘搅苹沟幕颊甙踩管理水平,形成医院安全文化。研究还存在一定不足和局限性,比如研究对象及样本的地域限制限制等。因此,可以进一步研究曜荚诓煌婺!⑺兄菩问医院中对患者安全管理的作用。关键词:曜迹换颊甙踩ü芾恚徊涣际录怀中慕浙江大学硕士学位论文中文摘要
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图目录图患者安全概念问相互关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图员工满意度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图化疗使用科室分布⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图人为错误的系统模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图瑞士奶酪模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图单个患者追踪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图以个体为基础的系统追踪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图患者满意度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯■Ⅵ浙江大学硕士学位论文,