文档介绍：第11章 IT软件项目风险管理
风险与风险管理
软件项目风险识别
软件项目风险评估
软件项目风险控制
风险管理策略
风险驾驭和监控
2017/8/10
1. 风险管理的意义
1)风险管理被认为是IT软件项目中减少失败的一种重要手段,通过结构化风险管理可以发现计划中的缺陷,从而采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响
2)风险管理意味着危机还没发生之前就对它处理,可以提高项目成功的机会,减少不可避免分析所产生的后果
3)风险管理可以防止问题的出现,即使出现问题,也可以降低其危害程度。只有进行良好的风险管理才能有效地控制项目的成本、进度、产品需求,同时可阻止意外发生
2017/8/10
第11章 IT软件项目风险管理
2. 本章要点:
风险的定义、性质、分类
风险的识别和分析
风险的应对策略
风险规划
风险控制——规避、转移
2017/8/10
风险与风险管理
风险的基本概念
风险分类
风险成本
风险管理的基本概念
2017/8/10
引例1
思考:一次重要的汽车旅行,其中按时到达是重要的(可能是一次重要的工作访谈)。试考虑旅行中可能遇到的问题。
可能的问题
可能的结果
实施的行动计划
异常严重的
交通堵塞
车胎没气
汽车故障或事故
可能错过访谈的
开始时间
可能错过访谈或迟到
可能错过访谈
收听交通广播
计划另一条线路
准备可用备用车胎
无
2017/8/10
引例2
项目:构建全球人力资源综合管理系统
条件:系统由两个软件开发商共同开发,最后集成
开发过程
由客户提供专门供项目使用的工具,但不久以后该工具就发行了新版本。
其中一个开发团队是一个良好的团队,项目经理对软件开发做了合理的估算,团队共有35人,在规定时间内交付了自己开发的部分软件。
另一个开发团队未能按时完成开发,并且提供的接口不断改变。
结果:该系统晚了6个月才正式投入使用,开发公司支付了项目50%工作量的蔓延。
2017/8/10
风险的基本概念
风险的定义——狭义和广义
狭义的风险是指“可能失去的东西或者可能受到的伤害”,即在从事任何活动时可能面临的损失。
广义的风险是指一种不确定性,即在给定的情况和特定的情况和时间下,所从事的活动有很大的差异性,差异越大风险也越大,所面临的损失或收益可能很大,即风险带来的不都是损失,也可能存在机会。
2017/8/10
2. 风险的本质
损失和不确定性
风险强调“损失”和“不确定性”,并不认为“不确定性”是主观的、个人的和心理上的一种观念
损失的含义:风险带来的结果有损失也有盈利的一面
2017/8/10
上海海事大学计算机系
不确定性的含义
发生与否不确定
发生时间不确定
发生状况不确定
发生结果不确定
2017/8/10
上海海事大学计算机系
3. 风险的基本性质
1)客观性
风险无时不有,无所不在,它潜在各种活动之中。因为决定风险的各种因素对风险主体是独立存在的,不管风险主体是否意识到风险的存在,在一定的条件下风险就可能变为现实。
2017/8/10
上海海事大学计算机系