第四章 公共关系的组织机构与从业人员.ppt

文档介绍：第四章公共关系的组织机构与从业人员
主要内容
一、机构类型
二、公共关系部门
三、公共关系咨询公司
四、从业人员
[案例]
[解题指导]
[主要内容] 一、机构类型
机构类型
二、公共关系部门
公共关系部门
三、公共关系咨询公司
公共关系咨询公司
四、从业人员
从业人员
[案例]
1、河南中原肉联厂运用良好的公共关系技巧和沟通机制适时的适应环境。(详见学习指导书)
2、中国大酒店公关部通过与公众的双向沟通改进管理和提高服务水平,以塑造良好的企业形象来促进其他业务的开展。(详见学习指导书)
[解题指导]
练习题(四)案例分析(案例1)“大衣怎么放”
通过上述案例,你认为公关人员应该具备哪些基本素质和能力?
1、应有现代人的思维方式、知识和能力结构、观念意识。
2、应有良好的公共关系意识,善于与他人交往的能力。
3、应有自信、热情、开放的职业心理,灵活的应变能力。
4、应有公共关系专业知识结构的能力结构。