文档介绍：7-11连锁经营管理
小组成员:
岳金鹏许晨轩
何陈杰王永飞
7-11便利店
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品牌概况
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组织结构
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品牌形象
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扩张战略
7-11(日语:セブン-イレブン)便利店(商标中的表记方式为:7-ELEVEn)7-Eleven品牌原属美国南方公司,2005年成为日本公司。由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本,从1975年开始变更为24小时全天候营业。发展至今,店铺遍布中国、美国、日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国等国家和地区。
历史和发展
1927年
1964年
1987年
至今
7-ELEVEN(7-11)连锁便利店的前身、创立于美国德州达拉斯、,主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。1946年,南方公司、将营业时间延长为早上7点到晚上11点,于是诞生了“7-ELEVEN”。
9月1日,伊藤洋华堂成立新控股公司“7&I控股”,统一管理伊藤洋华堂、7-Eleven -Eleven,并于2005年11月9日正式完成收购7Eleven 。
1991年,伊藤洋华堂购买了这家公司73%的股份,成为美国南方公司最大股东。1999年4月28日,美国南方公司正式改名为7-ELEVENINC。
7-ELEVEN开始特许加盟经营。1973年,日本伊藤洋华堂公司、与美国南方公司签订地区性特许加盟协议,日本第一家7-ELEVEN店开业。
发展现状
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距离的便利性:便利店的商圈辐射半径一般不会超过500米,顾客徒步5—7分钟即可到达。
商品的便利性:在有限的空间内要满足目标顾客的各种需求,商品的配置应采用广、窄、即品种多,一般2000—3000种。
交易的便利性:由于采用超市类的电子收款机,员工操作熟练,不会出现排队等候现象,使顾客购物时间缩短。
时间的便利性:大超市营业时间一般是8:00—23:00,便利店却是“Anytime”式24 小时营业。
便利店的优势
SWOT分析
711的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张。
711的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。
711的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优势
SWOT分析
711在全球店面数目逾三万家,尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为711的商品涵盖了食品、日用品、快餐等多个领域, 它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
劣势
SWOT分析
711这一便利店当前只开设在在少数几个国家内。因此, 拓展市场可以带来大量的机会。
711可以通过新的便利店地点的选择来获得市场开发的机会。更接近消费者的便利店。
711的机会存在于它有一套先进物流系统。
机会