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发声练习.pdf

上传人:王善保 9/24/2022 文件大小:1.08 MB

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发声练习.pdf

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发声练****br/>…
…电话交流



通用语15%


声音
用语
声音85%
声音38%
身体语
言55%
用语7%
3
2:.
Agenda
课程大纲
2
1
语音语调
护嗓
2:.



声音的构成

.
1
●语音:咬字清晰,发音标准;音色甜美或磁性,有吸引力;
●语调:说话时语调柔和,恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫;
●音量:说话音量既不能太响也不能太轻,以客户感知度为准;
●语速:保持适中,以客户能听清楚你在说什么为基准;
●语气:态度亲切,多从对方角度考虑问题,让对方感到真诚;无论对方态度怎
样,始终控制好情绪,保持平和心态;
●用语:从礼貌的角度出发,准确使用规范用语,如“冒昧、请、谢谢”等。
?
规范?






怎:.
发声技巧练****br/>准备全身松弛从精神到全身肌肉都要放
松;
用声自如选取自如声区、最佳音域、最佳音
练****深呼吸,积极的自我暗量;
示。
吸气要领:吸到肺底→两肋打开→腹壁站定练****闻花
呼气要领:稳劲→持久→及时补换练****吹灰尘:.
共鸣训练…
胸腔共鸣:暗淡、反叛、散漫、计划、到达、发展;
口腔共鸣:澎湃、碰壁、拍打、喷泉、批判、品牌;
鼻腔共鸣:妈妈、买卖、弥漫、隐瞒、出门、细腻;
音量:保持适中,适当根据电话情况和周围同事的意见进行调整。:.
语速:一般情况下保持中速(每分钟150-180个
字);
能边说边想;
尽量匹配客户的语速和情绪;
根据所谈话内容进行调整。
吐字清晰,语速适当。当遇到不同意见时:要迅速的想,慢慢的说。
语气:
你想表达的内容有67%是通过语气传递给对方。
对方总是从你的语气中了解你的语气和态度。:.
语气的效果
如果你讲话不耐烦,对方一定以为你不真诚,会感觉收到歧视;
如果你的声音听上去很累,对方会认为你不诚恳;
如果你总是显得自以为是,夸夸其谈,客户会没有安全感;
如果你的语气过于强硬,极力推销,且缺少聆听,对方会非常反感;
如果你用愉快的口气讲话,对方一定会感觉受到尊重,并愿意与你交流;
如果你的语气是诚恳、自信且带着热情,对方会更容易接受并认同你!!
吧<br****br/>自信温和坦诚友好热情微笑练

多:.


.
2
影响嗓音的用声问题……
音色过于明亮:声带绷带过紧不断磨擦,对喉部造成严重负担,
会使喉咙明显感到发干、不适、甚至疼痛;
声音过虚:声带不闭合,带有大量气音,使得发音漏气多;
挤捏喉部:声音尖而细,单薄乏味,声音也极易嘶哑;
用声偏低:用力收缩声带,会给喉部带沉重的负担;
用声时间长:使用正确的用声方法、运用气息发声、适当的休
息。
克服走音:发声时注意坐姿要正,气息才能自如运用。:.
好听的音色是要靠保养
;
;
、戒烟限酒、清淡口味有助于音色的改善。:.
最后别忘了…:.
lyy
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