文档介绍：直营(正规)连锁(Regular Chain)
自由连锁(Voluntary Chain)
特许连锁(Franchise Chain)
特许连锁(FC)
定义:是指Franchiser(总部)与Franchisee(加盟店)
之间签定协议,特别授权Franchise使用总部
商标、服务标记和know-how的经营联合。
著名特许连锁品牌
7-Eleven
麦当劳
肯德基
……
Franchise System
便利店
洗衣店
西式快餐
健身
美容
旅游
汽车后市场服务
家居产品和服务
教育培训市场
药店
音像租赁
IT产品
……
★北京超市发便利店案例
特许连锁特点
各加盟店对自己的店铺拥有所有权和经营权
各加盟店按销售额或毛利的一定比例,向总部支付特许经营权使用费。
★适用领域:主要面向缺乏know-how和服务品牌的
中小企业和个人。
配方保密的快餐业;技术要求高的医药、洗衣、汽
车后市场、美容、教育;流行性强的时装;营业网点
众多且布局分散的便利店等行业。
日本7-11对FC的认识
“总部与加盟店各自独立存在,关系对等。既然是特
许连锁,就必须充分尊重Owner的独立性。对于直营
店的店员,总部OFC(operation field counselor:店
铺指导人员)有命令权。但是,对于加盟店的Owner,
总部OFC没有命令权,只有提议或advice”
对于Owner,绝对不容许使用“MUST”、“HAVE TO”等强制、命令形式。只能使用带有建议意味的“YOU SHALL DO”、“MAY”等说法。
“不容许直接指导加盟店店员。否则,视作越权行为”
RC与FC的对比
项目
RC
FC
总部与加盟店
资本关系;组织内关系
契约关系;组织间关系
店铺独立性
经营权归属总部
经营权归属店铺
店铺运营指导
总部下达指示命令
总部进行指导支援
价格决定权
总部
依据契约
采购决策权
总部
加盟店
总部投资
全部出资
部分出资
加盟金
不收
收取
费用与利润
承担费用,占有利润
分担费用,分享部分利润
经营效率与效益
较低
高
扩张速度
慢
快
特许权
单一业务要素:商标、专利等
若干业务要素组合:产品制造、营销方法等
全要素组合:快餐店、洗衣店等的经营模式
特许权文件
特许经营合同
特许经营运作手册
商标特许
产品商标:商品或包装上的标记
服务商标:服务标记
集体商标:属于工商业团体、协会等组织的标志
证明商标:由对某种商品或服务具有检测或监督
能力的组织发放。
★商标特许的前提:注册商标
★法律保证:签订商标使用许可合同
★限制条件:对商标以外的经营活动不作严格规定
产品特许
授权对象:加盟批发或零售商
合同内容:销售方式、销售价格、销售区
域、售后服务等。
限制条件:对加盟店销售其他产品不作限制
生产特许
授权使用:技术、工艺、设备等
成功例子:可口可乐