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物业管理工作中社区文化建设.docx

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物业管理工作中社区文化建设.docx

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社区文化的观点
社区文化并不是纯真指一些娱乐性的民众活动
,而是
一种整体性的社区气氛
,好像一个公司的公司文化同样
,对
这个集体里的全部人均起着衬着和影响作用。跟着观点的不
断发展,人们已经接受了买房屋是买
70年生活方式的观点。
而这类生活方式最直接表现于社区文化中——踊跃、健康、
向上的社区文化反应了小区的生命力
,
关系到房屋的增值和
保值。不单能够增添业主对楼盘的忠诚度
,并且坚定潜伏消
费者的购置信心。
社区文化所包含的内容也日趋丰富
,包含物业的建
筑风格、社区规划、绿化、配套设备、地段、发展商的策划、
业主社会地位、物业管理服务和社区活动等等。一个社区文
化气氛和风格的形成
,与整个小区设计、开发、销售的各个
环节密切有关,也只有在建筑设计、物业管理、营销及广告
方面都要有一个整体的以人为本的思路
,才可能表现出物业
和业主的特点,知足人性中对文化的追求
,照料到人们关于
所居住物业的精神需要
,从而形成小区独有的文化气氛和格
调。
同时,社区文化的成立仍是一个长久的过程。一种
文雅的社区文化的形成 ,是发展商、管理机构及业主、住户
共同努力的结果。并且在社区文化这一园地中 ,发展商及管
理机构更多是个园丁的角色 ,社区文化的基本载体是全体业
主、住户。他们的生活模式、价值取向、道德观点、行为方
式等最后决定了一个社区文化的相貌。
社区文化于物业管理之关系定位
、经过社区文化的建设,能够增强住户对居住区的归属感。市场竞争环境日趋强烈,物业管理公司在着重高水平服务的同时,也应不停增强社区文化的“感情投资”,经过各样形式和渠道增强住户对社区的归属感和凝集力。
、以社区文化架起小区文明的“桥梁”。物业管理
应以优良服务、文明家庭、文明居住区等系列社区活动 ,将
居民的实质利益、思想感情与住区文明联系起来 ,架设小区
精神文明的“桥梁” :把小区内各样职业、性格的住户和社
会集体,形成一条以居住区为依靠、共同为居民服务、发挥
各自功能的纽带 ,既成立优秀的社区次序 ,也促使了居民身
心健康和文明素质的提高 ,形成奉献爱心、尊老爱幼的优秀
社会民风。
、有助于物业管理公司铸造品牌与核心竞争力。
社区文化活动的组织 ,关于提高小区的品位、形成小区的格
调均有重要作用。“物以类聚,人以群分”——只有形成高档
次高风格的小区文化气氛 ,才有可能吸引高层次的业主 ,而
拥有高层次和高品位的人群 ,既是强有力的潜伏花费群 ,同
时又能够提高小区的风格 ,相辅相成,起到良性循环的作用。
假如我们能够在各社区内成立起一种优秀的气氛——住户
与住户之间以及住户与物业管理者之间相互能够优秀相处 ,
互相关心,把社区看作为自己的大家庭。那么这样一种既有
整体的一致性,同时每个小区又有着自己独立特点的、和睦、
和睦的社区气氛 ,将会成为物业管理公司品牌的重要附带
值。
、在销售渠道中,业主介绍是一个不行忽略的门路。它的成功率颇高。可是假如想要扩大经过此门路的销售
量,一定在业主中成立优秀的口碑。因此,只有业主住得愉快、舒心、满意,才会成为不盈余的中介机构。而让业主住
得满意,除了业主购楼时的全部外面要素(地段、交通、环境、设备等)外,还有一个重要的要素,就是社区的气氛和风格,
这就经过社区文化活动的组织表现出来。
、社区文化工作是我们为业主供给的一项重要的
增值服务。一所物业拥有优秀的生活方式、文化气氛和文化底蕴,会使该物业的品牌著名度和品牌美名度获得更进一步的提高,给物业注入一种强盛的文化内涵。而这类文化内涵将成为物业的“灵魂”,成为该物业的特有标记。文化拥有
巨大的无形财产,当这类无形财产转移到物业之中,就会带来物业的增值。
物业公司、发展商及业主在社区文化建设中的角色
定位
、物业公司的角色定位物业公司的角色从长