无敌推销术(1).ppt

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教学的五大步骤:
一、解释
二、示范
三、开始演练
四、纠正错误
五、重复演练
销售的定义:
销售就是设计有系统的问句,让客户回答、回答、再回答,直至成交。
提问的四大要点:
一、一定要从简单的问题开始问
二、要问答案是“YES”的问题
三、要从“小YES”的问题问起
四、提问前必须考虑顾客的反应
反问的功能:
一、关心和收集资料
二、是一种礼貌的倾向
三、引起客户的注意
四、导入、掌握主控权
无敌推销的十大步骤:
一、充分的准备
二、使自己情绪达到颠峰状态
三、建立信赖感
四、了解顾客的问题、需求、渴望
五、提出解决方案,塑造产品价值
六、做竞争对手的分析
七、解除顾客的反对意见
八、成交
九、要求顾客转介绍
十、售后服务
步骤一:充分的准备
A专业知识的准备
B对顾客的了解
C精神上的准备
每一份私下的努力,都会有倍增的收获,都会被公众表扬出来。
步骤二:使自己情绪达到颠峰状态
A改变肢体动作
B听音乐
步骤三:建立信赖感
A、自身形象的树立
B、认同客户的一切观点
C、巧妙的赞美
D、收集5个以上的客户见证
步骤三:了解客户的问题、需求及渴望
一、一般性益处说明
二、用问问题的方式,去找出顾客需要什么及需要的理由
三、针对他的需要及动机,提出相关的产品与服务
记住:假如我们不能使顾客对产品发生兴趣,则我们在详细介绍产品的时候,他们就不会注意聆听了。