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管理心理学第10章管理心理新视角.ppt

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管理心理学第10章管理心理新视角.ppt

上传人:猛虎出山 2022/9/27 文件大小:8.99 MB

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管理心理学第10章管理心理新视角.ppt

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文档介绍:该【管理心理学第10章管理心理新视角 】是由【猛虎出山】上传分享,文档一共【29】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【管理心理学第10章管理心理新视角 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。第10章管理心理新视角
重点内容
掌握心理健康管理的内涵与应用
掌握人本管理的内涵与应用
掌握产业先见管理的内涵与应用
掌握学****型组织管理的内涵与应用
心理健康管理
心理健康管理的内涵
心理健康管理的概念
心理健康管理是指对影响个人或人群心理健康的危险因素进行全面管理的过程,其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大地促进和维护心理健康的效果。
心理不健康的表现
心理健康管理
心理健康管理的作用
心理健康管理
心理健康管理系统的构建
心理健康管理
员工帮助支持系统
培训系统
沟通系统
团队合作系统
企业帮助服务模式
内置模式
外包模式
接受服务者
资源系统
服务计划模式
目标
评估反馈系统
对象多来源
评估多方式
心理健康管理
心理健康管理的实施
心理健康管理
群体层面
班组长心理学培训
班组长
提升班组长个人心理素质和对员工的心理健康进行管理的技能
针对班组长开展了针对个人心理素质提升和班员心理管理技巧的培训
员工心理学培训
一线负责投诉处理的员工
提升一线投诉处理员工的心理素质和客户投诉处理技巧
通过开展刁难客户心理学和投诉处理员工个人心理素质提升两项内容开展培训
组织层面
心理危机干预热线
各级管理者
帮助管理者处理重大员工心理事件
设置心理危机干预热线,管理者遇到员工心理事件可向心理专家获取咨询
辅助组织变革和各项政策实施
全体员工
在组织变革和各项政策实施时,通过实施心理管理,辅助各项政策的落地实施
与中心内部晋升淘汰、合同到期续签、内部组织变革等管理活动相结合,让员工能以正确的心理和态度来面对,快速接纳变革
EAP内部职工培养
组织需要
通过内部心理咨询队伍带动形成内部心理管理组织文化,实现对员工压力的有效管理
通过在内部选拔、培养、认证的方式培养内部心理咨询队伍,为员工提供心理健康服务
实施层级
实施内容
针对对象
实施目的
实施方式
个体层面
心理咨询热线
全体员工
为员工提供心理健康咨询,解决员工各类压力问题
设置心理咨询热线,员工遇到心理健康问题可通过拨打热线向心理专家获取心理咨询
社会传导压力咨询
全体员工
对群体事件和社会传递的重大压力,给员工提供帮助
适时关注社会给员工的压力传导并提供帮助
心理专家团体辅导
全体员工
主动为员工提供心理健康咨询,解决员工各类压力问题
心理专家走进办公现场,为员工提供心理咨询
心理健康宣传邮件
全体员工
向员工普及各类心理健康知识,传授压力自我调节方法
每周一封心理健康知识邮件,内容包括婚姻、子女教育、家庭与工作平衡、职业生涯发展、婆媳关系等
抑郁倾向员工主动干预
有抑郁倾向员工
帮助抑郁倾向员工改善个人心理问题
对调查出的有抑郁倾向员工,通过专家主动提供服务的形式为员工提供心理健康服务
EAP空间
全体员工
通过心理专家现场演练教会员工处理压力的各项技能
通过和心理咨询专家现场互动等方式,向员工传授压力管理技能
员工心理健康讲座
全体员工
解决员工共同心理困惑
根据员工需求,收集员工需求话题,由心理专家为员工进行讲授
人本管理
人本管理的基本界定
人本管理的含义
人本管理概念可具体表述为:人是企业最重要的资源,是管理的主要对象,根据人的思想、行为规律,运用各种手段,充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性,以促进企业及其员工个人的不断发展。
人本管理的基本内容
人本管理
人本管理的机制

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