文档介绍：该【洲际宾客员工满意度调查 】是由【我是药神】上传分享，文档一共【21】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【洲际宾客员工满意度调查 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。洲际宾客员工满意度调查
如果你因生病或其他原因不能参加这次调查活动,将被安排在下一轮参加
无论在家里或酒店的任何电脑上都可以登陆ESPS网站
ESPS-InvitationLetter 员工满意度调查–邀请信
TheSurvey–Loginpage 调查–登陆网页
ESPSLanguages语言
酒店意愿调查可用33种语言--请在本页选择一种你认可的语言用于调查.
Arabic BahasaIndonesia BahasaMalay Bangali
Croatian Czech Dutch English
French German Greek Hindi
Hungarian Italian Japanese Khmer(Cambodian)
Korean Malayalam Polish Portuguese(Brazil)
Romanian Russian SimplifiedChinese Singhalese
SpanishLatinAmericanSpanishSpain Tagalog Tamil
Thai TraditionalChinese Turkish Urdu
Uzbek
TheSurveyQuestions问题
调查表里有35个问题
调查问卷包括以下内容:
责任
监督
沟通
管理表现
培训和发展
工作环境
EmployeeSatisfactionPulseSurvey 员工满意度调查
调查网站不是一年四季都开启
这是给与员工的机会。诚实和公正的回答所问的问题,反馈你的感受和想法.
ESPS-Reports
在调查活动结束时,我们会收到问卷调查结果报告.
我们将会接到酒店或部门的报告
员工不足5人的小部门将和其他部门组合,以确保员工的调查结果不被单独识别
我们会和你一起分享报告,并且会选择性的决定一些需要采取的行动.
ESPSHotels-ReportSchedule-2006
Deliverable
ESPSChampion:
OnlineEmployee
Collection
Dateline
ESPSChampion:
Invitation
LetterPrinting
ESPSChampion:
SurveyDateline
AvailableTo
Properties
Q12006Reports
28November-20
December2005
(15workingdays)
2006年1月31日
14February–1
March2006
(15daysincluding
weekends)
2006年3月31日
Q22006Reports
28February-20
March2006
(14workingdays)
2006年5月4日
11-25May2006
(14daysincluding
weekends)
2006年6月30日
Q32006Reports
26June-21July
2006
(19workingdays)
2006年8月30日
06-21September
2006
(15daysincluding
weekends)
2006年10月27日
Q42006Reports
22August–29
September2006
(28workingdays)
2006年11月3日
06-21November
2006
(15daysincluding
weekends)
2007年1月12日
GUESTSATISFACTIONTRACKINGSYSTEM 客人满意度跟踪系统
客人满意度跟踪系统的目的
提供客户反馈的意见
监控客户的满意度和客户忠诚度
为酒店管理者提供及时有效的工作重点和指导,以提升客户满意度。
充当“客户传声筒”,以指导管理人员关注待改进的方面。