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人社局放管服半年工作总结
依据《xx市xxxx年深化放管服改革工作要点》要求我局对大幅度提升共性化效劳力量的工作进展了仔细的总结:
一、工作开展状况
㈠强化宣传引导,营造良好气氛。
为切实把社保工作宣传触角向基层、社区和乡村延长,充分利用民族团结一家亲、干部住户双掩盖、周一升国旗宣讲、农牧民夜校等有利时机,发放宣传资料、现场介绍政策、讲解参加社会保险的意义,具体介绍工伤保险、失业保险及养老保险的参保对象、参保方式、缴费档次等相关政策的宣传xx余次,让群众足不出户就能了解党的好政策,把党的好政策送上门。
㈡积极拓宽效劳平台。
着力推广互联网+社保企业、个人网上业务经办,运用电子政务平台和x才智人社x人社xxxxx平台,全力打造网上、掌上效劳平台,实现乡镇场、社区办理敏捷就业人员退休,办理案件xxx余件,为参保人员供应更便捷、高效、阳光的网上经办效劳新模式,真正做到让信息多跑路,让群众少跑腿,得到了广阔群众的认可。
㈢全力落实社保减负政策。
积极发挥失业保险防失业、促就业功能,支持企业稳定岗位,维护就业局势稳定。通过强化政策宣传,准时兑现政策红利,提升政策执行力度,切实减轻了企业经济压力,增加了企业进展信念,夯实了就业社会根基。截至目前,,惠及xxxxx人,对我市xxxx户企业的养老、失业、工伤保险三项社会保险减免xxxx万元,真金白银助力企业复工复产,更为我市经济进展注入了活力。
㈣树立六个一点的效劳理念。
对待办事群众态度热忱一点、说话和气一点、倾听急躁一点、解释细致一点、效劳周到一点、办理快速一点,为参保群众供应贴心、热心、暖心、细心效劳,进一步提升群众满足程度。
㈤提升经办队伍素养。
深入贯彻以人民群众为中心的进展思想,一是利用xxxxx平台开展练兵比武活动日日学、周周练、月月比参加比武答题。二是以每周四科室的业务学习为契机,总结一周所做的工作,汇总一周内为群众解决不了的难办大事,相互沟通学习,提升业务力量和办事效能,提升队伍素养,供应优质高效效劳,提高企业获得感和满足度,助力优化营商环境。
二、存在问题及改良措施
社保办工作与群众联系紧、时间长、涉及面广,也是群众最关怀、最直接、最现实的利益问题,实现好、进展好、维护好这一工作,对我们而言,既是职责,也是义务。因此,强化效劳意识,拓宽效劳渠道,提高效劳力量,增加效劳效果,为群众把事办好,尽最大努力提升人民群众的获得感、幸福感,显得尤为重要。详细改良措施:一是科室设置AB岗位,提升办事效能和业务力量。二是利用每周四科室的业务学习为契机,总结一周所做的工作,汇总一周内为群众解决不了的难办大事,相互沟通学习,加强对业务的学习。三是提高思想观念,把本职工作做好。四是依据工作重点提前将效劳保障工作细化、分解,落实到人。五是对一些重大活动,沟通在前、准时协调,注意细节、效劳全程,确保不消失问题。