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保险业务员心得体会1
曾经和多数人一样对很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险是极其低级,极其没有地位的。直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全转变了。
我曾做过效劳生,曾做过特别令人敬重的人民教师,也曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作苦,虽然累,但确实得到过许多人的认可和敬重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今日的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声教师呢?虽然在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我?虽然他们也曾特别恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思索这个问题。我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,究竟得到了什么呢?
残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活布满激情,对工作布满热忱,他们憧憬胜利,他们不断努力,不断学习,他们相互鼓励。他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告知自己,我不能在这样下去了,我还年轻。
冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的熟悉,保险是什么?保险是用今日的钱筹划明天的生活。我们都知道,将来布满着变数,没有人能精确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的才智,是化解将来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受猛烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池,在平常投保人一起进展点滴积存,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。固然,在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了肯定的保险费,但只有遭受保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明白保险的互助性质。“一方有难,八方支援”。这样,假如其中有个被保险人遭受不幸,就可以借助众人的力气避开或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身,是“责任”的表达,是“尊严”的延长。保险不仅仅能供应一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延长。
人寿保险是那么宏大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心,落实责任,建议互助,我为人人,人人为我,大家帮忙大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人,作为一个普一般通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得傲慢和骄傲啊!所以我庆幸选择了保险行业,我将让我的生命价值在这个行业中得到表达。
保险业务员心得体会2
很早之前就听朋友反复提到xx人寿保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的力量作好一名业务代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热忱的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了xx人寿xxx分公司举办的20xx年第xx期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”,一声特殊的问候把我带进了迎新会上。多么新颖的企业文化,连鼓掌都有特殊的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、专心得不够的时候,总喜爱制造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有力量。总认为胜利依靠于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到胜利的因素其实把握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素打算,而是受他自己的信念所制约。胜利与失败的差异是:胜利者总是以最积极的思索、最乐观的精神支配和掌握自己的人生,而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚共享的心,就可以给他人带去和共享奇妙的胜利感受。怀着感恩的心回报客户。或许这只是小小的善,小小的德,但都是胜利的颗粒。
每一个胜利的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个盼望和订立一个目标,由于它们是督促人们向前的动力。只要有盼望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了很多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻消失了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发觉并制造时机,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮忙,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。固然这要求我们肯定要开诚布公,以信取人。由于信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要x,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的清寂,让我们能露诞生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们专心去体会才能成就的吗?让我们鼓起士气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
保险业务员心得体会3
保险理赔这个工作是特别繁琐的,属于理赔流程中最终一个关口,是需要急躁和细心的工作岗位。回忆过去一年里自己在这方面的所做所为,得失俱在,有值得确定也有需要完善的。详细来说有以下几点:
首先,自身的业务素养及技能得到了提高。这年我在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更,随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进展理算,我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度,以便更好的应用到工作中。经过不断的学习和实践,我在工作上取得了肯定的进步,理算效率得到极大的提升。并在工作中,学习他人的工作特长,使得自身的力量得到了极大的提升。
其次,通过与同事的共同协作,我们再理赔案件的结案环节做出了很大的奉献。理赔案件结案的整个流程是从客户消失报案后,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结20xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率胜利的从70%提升至85%以上,。
再次,在工作中,深刻领悟到爱岗敬业讲奉献,严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员削减与业务量加大的状况下,自己也尽自身最大的努力,做到了不拖延赔案,在案件处理的特别时期加班突击赔案,胜利保证了工作效率。自己也在这种状况下真正培育了奉献意识。
最终,想说的一点是,在案件整理归档上面,是最需要细心的,这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档,也就是在一个案件赔款完毕后,需要将理赔卷宗根据报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完挨次后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清晰,然后归档档案橱内,以便以后的检查和档案查找。
总之,从我的这份《保险理赔工作心得》中不难看出,理赔岗位表达公司的形象,是公司的对外效劳窗口。所以无论是接个电话还是迎来送往,我们都必需时刻留意自己的言谈举止,以公司形象为主,促进业务的全面进展。
保险业务员心得体会4
我来xx保险公司有一段时间了,有了一点微缺乏道的小成绩,原来不值得赞扬,但领导盼望我和大家共享一下自己的阅历,阅历谈不上,我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会,仅供大家参考,不对的地方,盼望大家谅解!
首先,我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打长久战的决心和毅力!假如没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是特别正常的,不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思索,我们有时候去逛街、买衣服,我们经常是转上好多家才打算在其中某一家购置,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要可怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户访问量!
其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的访问对象,大量地排解那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,,而且还有孩子,你怎么能希望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在访问客户时,对于财力缺乏、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们特别擅长观看和分析,争取用最短的时间内推断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。假如有,就连续跟进,假如没有就抓紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我觉得我们做保险,要用20%的时间和精力,排解其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力,跟进其中20%有价值的客户。总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的无价值客户,要快速推断,快速脱离,不要铺张时间和精力!
还有就是,我个人主见做保险,最好不要在亲朋好友中查找目标,顶多告知他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外,不要再多说一句话!由于假如你向人家推销保险,人家是买还是不买?买吧,或许人家根本不想买;不买吧,你已经开口了,没准儿伤你的面子。假如买了,你很难推断是人家真正想买,还是给你面子,这就对你今后和人家相处造成心理障碍,亲朋好友是要一辈子交往的,是由于血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的,假如参加了金钱因素,很有可能使原来单纯简洁的关系变得疙疙瘩瘩,那样就太得不偿失了!所以,我觉得我们做保险,顶多告知他们一声:我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好,不入也没关系!再者说,自己的亲朋好友数量究竟有限,我们想持续地挣到钱,还得靠“陌拜”!而且,被生疏人拒绝,拒绝就拒绝了,不会留下心理障碍,假如被亲朋好友拒绝了,唯恐你要心里犯嘀咕好长时间,甚至一辈子了,那又何必呢?大家说是不是?
最终是我的一点忠告,假如大家有时间参与公司的早会,还是尽量参与的好,由于可以学习各个险种的学问,可以特别清楚、有条理地向客户介绍,以增加客户对我们的信任,促进最终的成交。假如我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!
这些就是我的一点体会,仅供大家参考,盼望大家在实战中渐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们相互帮忙、相互扶持、一起发大财!
保险业务员心得体会5
在支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟识内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。许多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了许多工作中必需了解,必需知道,必需清晰的东西,由于这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户效劳的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也赐予了我很大的关怀和支持,也给了我许多去一线承保,查勘,定损等学习的时机。
转瞬间三个月过去了,年10月1日后,我被安排到非车险部学习,始终到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进展了一些简洁的操作:承保,
续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮忙。而且,得到了许多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习时机,让我受益许多,得到许多熬炼的时机。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的缺乏时,李经理的严厉指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在寻常工作中得到了这么多人的关怀和帮忙,渐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户效劳的方式。
以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不简单,由于他要求我们具备各方面的学问,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能等等。
经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清楚了,目标更明确了,盼望自己能充分发挥自己的力量,为人保,为中国保险奉献自己的一点力气。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮忙,感谢身边同事的支持————由于是你们让我更成熟,更专业。
始终信任:努力或许会不胜利,但放弃确定失败;始终信任:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的时机;始终信任:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上暖和过我的人。
保险业务员心得体会6
怀着空杯的心态,20xx年x月x日,我有幸参与了xxx保险股份有限公司为期两天的业务新人班岗前培训,回首培训过程中经受的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧急而有序,气氛严厉而活泼
第一天上午的培训,是银保的xxx总和合规的xx总授课。授课中,xxx总以他一贯的活力四射的风格紧紧吸引了大家。从他的叙述中,我对公司历史有了深入的了解:xxxx目前正处于高速进展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今日,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经受,鼓励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、才智、执着折服了现场的每一个人。