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服务承诺书售后篇1
浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满足为目标,谨此公开承诺。
,有阅历丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行修理和更换。
,我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式,进行电话跟踪询问,直到客户满足为止。
,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况确定处理措施,进行修理和更换。
,更好的为客户排忧解难。
,由我公司担当。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
服务承诺书售后篇2
一、为了让您对运用我们产品的时候能够放心,我们公司将做出产品售后服务承诺书,承诺书内容如下:
1、我公司是武汉高压探讨所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的'主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有肯定的开发实力,确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理干脆领导的质检部门,确保出厂产品的牢靠性。
5、我公司设有特地的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
1、供应专业询问。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、供应具体资料。我们保证在24小时之内将您所须要的全部技术资料邮出。
3、供应合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、供应考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作供应您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、我们保证采纳全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您供应送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
1、我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行解除设备的简洁故障。
2、对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内解除故障或您新的设备短暂运用,直到损坏设备修好为止。
3、对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内解除故障或给您新的设备短暂运用,直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费修理,终身维护”。在将来的日子里,我们将一如既往的坚持三类星级服务,即:售前供应专业的产品询问、详尽的技术资料及热忱周到的考察接待;售中供应全面系统的产品技术培训;售后供应遍及全国各区域刚好的产品技术服务。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日