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通秉承“全方向、高质量、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现
的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
,我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式,进行电话追踪咨
询,直到客户满意为止。
,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况
确立办理措施,进行维修和更换。
,更好的为客户排难解忧。
,由我公司担当。
,也许是自然环境造成的我方免费供给维修,维修所用的材
料和配件均只收成本价。
,我公司承诺终生按期上门检测和保护。
二、运输方式
,免费安装、调试及安装养护。保护人员见告客户如何进行
产品养护的知识,直至对方满意为止。
,由客户查察、查收后方可走开现场。
三、退换货物承诺
、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原
因的说明。
,在保质期内请快速与我公司获得联系,以方便用
户获取及时的维修和更换。
。
。
、湿润。
、误用、滥用和改动。
。
。
。
特别注意:因为照片显示原由,没法保证页面所显示产品的颜色与产品实质颜色完好一致,我公司将全力说明。
本服务承诺最后解说权归发展有限公司全部。
工程服务承诺书
敬爱的XXXX:
假如我单位能在本次竞争性招标中中标,我单位做出以下承诺:
第一、中标后,与XXXX等管理部门协调管理措施,我单位将从计划管理、技术质量管理、
资料管理、资安分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质达成该项
目,其主要措施:
(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,
(2)项目工程部将负责报送整体工期计划,并踊跃协调公司及其余主材到货时间并查收入库,
按种类划分合理摆放地域。合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及资料堆放保留。
(3)详细到每天的施工进度计划、劳动力计划和资料进场计划,报贵单位进行定样板。
(4)每3--5天召动工程例会,由项目经理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。经过工程
例会这一制度度完美施工与贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,保证工程
顺利进行。
(5)召动工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作报告及下周工作计划,在报告中将
详细说明工程的进展状况,在计划中详细进度、资料、劳力、设施、资本等的细部计划。
(7)认真做好施工日志,记录工地上每个工种聘用工人及使用机械的数量、运到工地物料数
量,以及每天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、质量与安全方面:
自觉接受使用业主以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的督查检查,及时改正
检查中提出的问题。在质量(包含保修)、安全方面做出以下承诺:
(1)依法获得相应等级的资质证书,并在其资质等级允许的范围内承揽工程。不转包也许违
法分包工程。
(2)成立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。
(3)依据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自改正工程设计,不偷工减料。在施工过
程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出建讲和建议。
(4)成立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)成立、健全教育培训制度,增强对职工的教育培训;未经教育培训也许核查不合格的人员,
不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。成立健全安全生产责任制度和安全
生产教育培训制度,拟定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资本的投入,对所担当的建筑工程进行按期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由获得相应执业资格的人员担当,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安
全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,保证安全生产花费的有效使用,并依据工程的特色组织拟定安全施工措施,除掉安全事故隐患,及时、照实报告生产安全事故。
(9)成立安全生产管理机构,装备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安
全生产进行现场督查检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,马上制止。
(10)依据不一样施工阶段和四周环境及季节、天气的变化,在施工现场采纳相应的安全施工措
施。施工现场临时停止施工的,做好现场防范。将施工现场的办公、生活区与作业划分开
设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址吻合安全性要求。职工的饮食、饮水、休息场
所等吻合卫生标准。不在还没有完工的建筑物内设置职工集体宿舍。
(11)在施工现场成立消防安全责任制度,确立消防安全责任人,拟定用火、用电、使用易燃
易爆资料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,装备消防设施和
灭火器械,并在施工现场进口处设置明显标记。
(12)作业人员遵守安全施工的强迫性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防范器具、
机械设施等。
(13)采买、租借拥有生产(制造)允许证、产品合格证的安全防范器具、机械设施、施工机具
及配件,并在进入施工现场行进行检验。
(14)对管理人员和作业人员每年最少进行一次安全生产教育培训,其教育培训状况记入个人
工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理不测损害保险。