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打造职业化团队心得体会
“职业化”只是一个概念,我们要做的就是通过这个概念目标来提升我们自己,提升我们的工作效能,通俗点说就是像个做事的样子。下面是范文网小编为大家收集整理的打造职业化团队心得体会,欢迎大家阅读。
打造职业化团队心得体会篇111月8日,参加山西省人力资源研究会举办的管理大讲堂活动,由山西省人力资源专家谷成生先生讲解了《如何打造职业化团队》。这是我第三次参加管理大讲堂活动了。活动系公益性质的,门票30元。耽误半天的休息时间,话费30块钱,能够聆听专家的讲解。能结识各行各业的同仁!确实很值得。
谷成生先生从职业化、职业化团队、职业化团队打造等几个方面进行了系统的阐述。学完后,我把内容梳理了一下,对如何打造职业化团队有了宏观系统的认识。
一、职业化是现代管理的重要标志,职业化不单是专业,谷老师从职业道德、专业、态度等几个方面进行的分析。其实职业化很大一方面是道德领域的概念!在公民道德缺失的今天,学****这些知识很有必要!
二、自己职业吗?对照职业化的标准检查一下自己是否职业化。俗话说:干什么吆喝什么。这是职业化的一个方面。就是我们说的专业!从事什么专业就要说行业术语,不要让人感觉不专业。
打造职业化团队心得体会篇2《职业化团队》一书是我进入职场的第一课,它是一本很好的入门书,
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在这本书里我开始对职场有所了解并明白了如何能做出正确的事情。给即将进入职场的我奠定了一个很好的理论基矗
绪论中主要介绍了职业化是什么。其核心内涵主要包括职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。对于我的理解就是你若想或正在从事一项工作,一定要具有能胜任这项工作的工作素养,符合这项工作的工作形象,做事力求完美的工作态度和打响品牌持久战的工作道德。对我的启发是:我会把做好这个岗位所具备的知识和技能写出来。隔一段时间和自己比较,自己已经做到了什么还欠缺什么,不断改进。
如何具有职业化的工作技能呢?首先你应该像个做事的样子,既然选择了这个岗位做就要做好,要不然就不要做。认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。一个萝卜一个坑,既然你在这个岗位,那么你就要不断的学****不断的关注与你所从事的工作相关的内容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。这样你才能更专业、更有经验,才能不断地创新(模仿+改良=创新),才能慢慢的成为不可或缺的人。
如何具有职业化的工作形象呢?首先从表观来看,公司的整体环境一定要干净整洁,日用品一定要精致(精致指细致、高尚、典雅),各个方面都要与公司的定位相匹配。其次就是员工的衣着要得体和整洁,谈吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解决问题的方法有哪些:第一种是自己常用的方法,第二种是我们的前辈或领导建议我们改善的方法;第三种是我们从别人那里学到的方法。
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如何具有职业化的工作态度和工作道德呢?既然你是这个公司的一员,那么你就应了解公司的每个流程,关心公司的每个部门。我想学到更多并为公司创造更多的价值,我就会不断思考我在每个阶段我对自己的规划是什么,要进步到什么程度。按照“每一天要做一件实事,每一个月做一件新事,每一年做一件大事,一辈子做一件有意义的事。——鲁冠球”来要求自己,用自己的进步来推动企业的进步,再靠企业的进步来勉励自己进步,形成一种互利共生的双赢机制。书中提到“宣传是企业为了实现更好的生存空间的重要手段,任何企业在发展过程中都不可避免的进行宣传活动。因此加大对企业的宣传,把宣传融入到企业发展的各个环节中,从“斜“稳”“强”“大”“久”一步一步的来打造品牌战役。我觉得我们的河图现阶段正由“稳”向“强”过渡,这就需要对企业加大宣传扩大市场需求,但品质是绝对不能丢失的。
打造职业化团队心得体会篇3近日,冠农总公司人力资源部组织大家观看了余世维教授的《打造职业化团队》的光碟讲座。从中我们学到了很多东西,下面我谈一谈自己的一些感受。
一、首先,讲到职业化的工作技能就是“专业化(professional)”,就是要像个做事的样子。其实,推销产品首先要推销自己,客户买你的东西,是因为看好你这个人。要做客户的销售顾问,而不只是单纯的销售员,这样,才能让客户有信任感,真正成为你长久的客户。
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二、其次,讲了职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。所谓干一行专一行。从你的外表形象看,你像不像干这一行的,你有没有干这一行所具备的素质要求。一个专业的医生,即使不在手术台上,你也能通过他的言语猜出他是医生,因为他具备了一个医生的形象和气质。
三、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。做每一件事,都要认真去做,并不是完成了就是做好了,要超额完成,才能算是真正的把事情做好了。
四、最好讲到职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。品牌是一种整体意识,除非全员努力,否则很难创立,很难持久。一个公司,不是只开一两天,要开就想开的长长久久,所以,品牌信誉对一个公司来说,是一定要坚持的。
所以,在今后的工作中,一定要在职业化上下功夫,这样才能更好的提高自己,更好的为公司的未来出一份力。
最近在看余世维博士的关于《打造职业化团队》的讲座,我有很多感想。我没有整体把握如何去打造职业化团队,但是我对里面余博士提到的很多细节印象很深刻。我觉得刚开始我们可能无法做得很职业很专业,但是我们可以从很多细节开始做起。
“职业化”只是一个概念,我们要做的就是通过这个概念目标来提升我们自己,提升我们的工作效能,通俗点说就是像个做事的样子。很多事情我们不去思考,心里没有什么好或不好的概念,但是一旦别人说出来,稍微思考一下才发现原来我们可以做得更好。这就是我看这个讲座后的最大感受。所以我觉得很多事情并不是我们不懂,只是我们缺乏思考。而且我发现这不是简单几个人或几群人的问题,整个社会很多人都有这样思想的惰性。并不是说他们就真的很懒,只是他们没有多去思考一下的****惯。
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举例是最能说明问题的。比如说余博士有一天和几个朋友去一家餐馆吃饭,点了一样菜是那家餐馆没有的,但是隔壁的小食店却有。现在暂停一下,如果我们是服务员,并且我们知道隔壁那家小食店有这个菜,我们会怎么回答余博士?我们很多人肯定会回答“不好意思,先生。我们没有这个菜”。因为我们没有意识到其实可以到隔壁去帮他们买这个菜的。为了这个生意,到隔壁买菜有什么不好的?
说到这,我想起余博士说的,不要跟顾客说你没卖那样东西。就像上面所举例的,你没那样菜,你可以设法为客户取得。这个我有比较深的体会。我家乡很多人到东莞开五金店。他们大的生意都是来自工厂。于是和工厂的采购员打好关系很重要,但是工厂的采购员并不是只负责采购五金用品。什么生活用品,牙膏牙刷拖把什么乱七八糟的东西都会叫你去买,难道你跟人家采购员说:不好意思,我们只卖五金产品?以前我看到人家采购单有那么多非五金用品,感觉很奇怪,现在我明白了。
多做一些事,有时候是很简单的事,但是我们很多人都懒得去想,于是就没有去做了。其实我相信只要我们多思考一下,很多人都会乐意去做的。
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在这里我还想提一个“窗口”的概念。就是公司的每一个员工,无论职务高低,都是公司的一个窗口。别人很大部分是通过这一个个的窗口来了解公司。因此每一个窗口都十分重要,每一个员工都是十分重要的。在这里我不是要说如何注意个人的形象等问题,我这里要说营销中的另一个问题。
以前我说过我们的软件应该是“一对一”的营销。你卖给客户一件商品,客户就打开了你这个窗口。我想客户打开你这个窗口后,就没打算打开其他窗口。你就别告诉客户技术问题请找哪个窗口,发货问题请找……应该是由你来解决客户的问题,而无论这个问题你懂还是不懂,都是由你来负责替客户解决。
我们可能知道,如果我们的行为(指好的方面)超过客户的预期,将会给客户留下很好的印象。假如,我们一般是3到5天把货物送到客户手里,但是如果我们1天就把货物送到,那就是超过客户预期,因为客户的预期就是3到5天。其实在商业生活中,很多时候我们只需简单地多做点事情就可以超过客户的预期,从而给客户留下深刻的印象。但是我们很多人都没有想过,自然就不会去做。
还有很多很多东西看上去很简单,但我们都没有去做好。