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诚恳守信演讲稿1
各位领导、同志们:
我叫××,是×公司的一名收费员。我是20xx年浮桥公司刚刚成立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转瞬间,已经四年的时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不断发展壮大感到骄傲,对公司的将来充溢了信念。因为这四年不仅是公司快速发展的四年,也是我个人工作、学****进步最快的四年!下面,向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目是《奉献岗位,乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人,工作环境、生活条件都特别艰苦。当时,26人挤在两间平房里,起先了浮桥公司的筹建工作,四周是荒芜的黄河滩地,生产生活条件可想而知。说实在的,从参与工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时的确有撂挑子的想法。
到了20xx年3月26日浮桥试运行的那天,公司领导任命我为收费班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学****边工作,公司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮桥业务的确不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要和过往司机争吵不完,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张口就骂,甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和每天没完没了地争吵,心里不知多少次想提出辞职。可是,每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了,我心里老是舍不得离开。同时,我就不信那个邪,为什么人家地方上的路桥收费站能够顺当地把钱收上来,而我们的黄河浮桥收费就这么难?我想,这里面确定有学问。
从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的缘由,仔细总结解决问题的阅历教训;一方面坚持学****服务礼仪,内练耐性,外练诚信。我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,专心去学,工作水平确定会有一个大的提高;我坚信,绝大多数的人是通情达理的,无理取闹的人只是个别的,只要以心换心,耐性说明,热心服务,我们的收费工作肯定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主子翁精神。爱岗敬业、坚韧拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”宏大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不论干什么,干就是一流、争就争第一,舍命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神,恒久是我学****的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗敬业、刻苦钻研技术,创建出世界一流工作效率的壮举。但我信任,许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要酷爱自己的岗位,珍惜自己的今日,从我做起,从现在做起,就没有克服不了的困难,就没有干不好的事业!
就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着心情上岗,总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能简单与人沟通,才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寒天,还是盛夏酷暑,无论是心情好得时候,还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚意对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中遇到极少数有意找茬的驾驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不停地连卷带骂,脏话连篇。我始终做到节制有度、看法恳切、耐性劝服、宣扬收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动了他们,使其满足离去,走时还一再表示歉意。在处理这些事上,我虽然受了一些委屈,但看到客户的理解,我心里特殊兴奋,特殊有成就感。
几年的收费经验,我最深切的体会有两点:一是美在语言。“您好、欢迎光临、感谢、旅途开心、一路平安、再见”,虽只是简短的几句文明用语,但真正能体现我内在的素养和修养。就是这几句热忱洋溢的话语,打动过许很多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员,做到换位思索,充分理解顾客,贴近顾客,树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不行否认,我们收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,撕票,找钱。年复一年重复着同样的话语:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更须要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更须要有一种“主子翁”的服务意识。或许有人要问,面对无理取闹的司机,一次两次还可以微笑对待,次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中,我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责,在公司领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐性的服务对待工作。面对过往司机,我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道,浮桥行业是服务行业,尤其是收费岗位,更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌,都干脆影响到公司的形象和发展。为此,我在干好自己工作的同时,还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”,“立东城品牌”为标准,加强职业道德修养,增加文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。
扎根于单位,安心于单位,是我追求地志向,也是我工作中无形的动力。但是,由于我所在班次实行三班转的制度,有时还要上长白班,有时一个月下来,都不能休息一天,给处理家庭中的一些事情带来了肯定影响。20xx年我在青龙桥旁边开了一个馒头房,生意特别好。我的孩子也刚刚诞生。我的妻子要照看孩子,还要照看生意,忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期,浮桥舟体的修理量相当大。我作为班长和业务骨干,怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假,我要回家照看生意”,话实在说不出来,事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此,我妻子给我闹了很长时间的别扭,有时回家都不给做饭吃。
苦尽甘来。我的汗水没有白流,我的工作看法和工作成果得到了大家的认可和承认。今年**收入平均最高,受到公司领导的充分确定,多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。
创建和谐、文明班组,一个人的力气总是有限的,集体的力气才是无穷的。在班组管理中我注意处理班组成员间的关系,做好团结协作的工作,取长补短、相互促进、共同提高,培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则,讲大局。在与过往客户发生冲突时,尽量维护班组成员的声誉,但也不是一味的迁就、纵容。有责任,敢于担当,又危急能够冲锋在前。
诚恳守信演讲稿2
老师,同学们:
下午好!
说到诚信,大家肯定耳熟能详吧!它是中华民族世代相传的美德。今日我就和大家来谈一谈诚信。
雄伟屹立的参天大树,靠的是宽厚无垠的大地的静默奉献;气概撼人的摩天大楼,来自凝重坚实的基础的支撑。那么,人,又是靠什么来托起无比睿智的人生呢?我想,那就是——诚信!坚守诚信,就是坚守气节和操守;坚守诚信,就是坚守做人的根本。
诚信是什么?诚信是中华民族的优良传统,也是人们普遍赞誉的一种美德。诚信作为一种道德规范,是指人的思想与行动应当一样,诚信,是为人之本。诚恳无欺,言而有信,表里如一,说到做到。诚是诚恳,诚意诚意;信是信用,遵守诺言。“正心诚意”、“人无信而不立”,这些儒家经典、悠悠古训在中华大地上源远流长。
许多人都听过这样一个故事:曾子是古代的一位大贤人,他是孔子的学生,有一天,他和妻子两人带着几岁的儿子去外面办事情,可是孩子走路嫌累,就始终不快乐,走得很慢,曾子的妻子为了让儿子快些走,就骗他说,你开快乐心地和爸爸妈妈一起快些走,等回家了,我让你爸爸杀猪做红烧肉给你吃,小孩子一听果真兴奋了,于是就很卖力地情愿和大人一起走,顺当地办完事情回家了,回家之后,曾子就把家里养的猪抓起来打算杀掉,妻子一看连忙阻拦,她说:我只是哄小孩子让他快些走的,你怎么当真了呢。曾子肃穆地说:小孩子正是学****明礼诚信懂道理的时候,你怎么可以用欺瞒的方法让他听大人的话呢,这样下次他还会信任吗,我们做父母的肯定要给孩子做表率,明礼诚信才对啊。说完就把猪杀了。今日,我们重提这个古老的故事,透过历史的烟尘,我们看到明礼诚信是一条健康而高尚的道德准绳,它将我们的品德、修养引入了纯净美妙的精神圣地,维系了我们绚丽的中华文明。
不诚信或许可以欺瞒一时,但长期下去,丑陋的面目定会露出来,而且从今就会失去人们的信任,实在有点得不偿失,更是自欺欺人。一个不讲诚信的人是社会的危急品,,我们面对的是一个新科技、新信息、新体制不断涌现,竞争日益激烈的信息时代。要想使自己能够适应于这个时代,使我们的民族立于这个竞争的世界,就必需诚恳守信。你可以没有金钱,可以没有荣誉,也可以没有健康,但你不行以没有诚信,因为诚信是个人的立身之本、民族的存亡之根。
因此,我们肯定要有诚恳守信的好品质。在日常学****中,有的人没做作业,就抄袭他人的,或者对老师撒谎,有人因为对学****不上心,但又怕考不好被家长和老师指责,就***。这样的行为怎么称得上是个诚恳的中学生呢?古往今来,没有一个靠坑骗、欺诈消费者而成为誉满天下的商家,也没有一个靠剽窃他人劳动成果、弄虚作假而成为学富五车的高校者。同样的道理,没有一个能通过***而成为学业优秀的学子。要做一名好学生必需先学会做人。而诚信乃为人之根本,事实上,人的成长中不行能没有弱点,也不行能不犯错误,然而这并不行怕,可怕的是躲避错误。我们惟有诚恳、坦然的看待自己的弱点,才能对症下药,力求让自己更为完备。"诚信守纪"是为人做事的重要内涵,作为中学生,更要将"诚信守纪"看成是我们做人的基本准则。诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花,它把我们的世界变得更和谐,更美妙。
诚以立本,信以致达,就让诚信之花在我们每个人的心中绽放,让诚信伴我们到恒久。
我的演讲完了,感谢。
诚恳守信演讲稿3
有人说,钱是一个人一生中最重要的东西。没有什么比钱更重要,只是因为钱可以让人活下去。但是,那件事之后,我可以告知你,还有比钱更重要的东西:诚信。假如一个人没有诚恳的品行,那么钱多有什么用?
那是一个初春的早晨。早上自****偷偷和同桌玩。因为玩得太快乐,不经意间笑了起来,刚来教室的老师发觉了。老师一顿训斥,我们被叫到走廊上,表情肃穆地问:“你们俩怎么能在自****课上玩?”谁先提出来玩的?“看到老师生气了,我想承认我说我想先玩,但是我怕老师告知我爸妈,因为我在我爸妈眼里始终是个听话的孩子,所以我用一种很惊奇的方式指着我的同桌,一句话也没说。这时我发觉同桌很不情愿,惊喜地点了点头。无奈又苦痛的表情让我至今还记得。
老师让我先回教室接着指责同桌。过了也许非常钟,同桌哭着回来了。我非但没有劝慰她,反而心里暗暗发笑。
事后越想越觉得不对劲,就主动向老师说明自己的错误。因为我的主动,老师宽恕了我,我也真诚的向同桌致歉。当然,我回家后告知了父母。我父母赞扬我承认了错误。
通过这件事,我明白了一个道理:人的一生假如没有诚信,就会变得苍白,人生就没有意义。诚恳是性格的试金石!
诚恳守信演讲稿4
醇厚简洁的话,多难做。有人说诚恳的人会有所作为。耶!诚恳就像老师,教我们迈出人生的第一步;诚恳就像一个好挚友,教会我们辨别真假。诚恳就像诚恳。有一次,我在街上玩,哎!为什么那里那么多人?我走过去看了看。原来是一个大叔在卖药。他卖了,说:“家庭传统的秘方治愈一切疾病。买一送一。”
路边有许多人,但是没有人买。突然,一个大哥哥跑过来说:“叔叔,你的药真管用。买了几盒你的药,我妈只吃了一盒,然后治好了熬煎她老人家多年的怪病。你给我钱,我得给亲戚挚友多买几盒。”大哥哥说着把钱给了叔叔。大叔说:我不敢,我不敢,感谢我家秘方。路人和旁边的人都觉得天经地义,都掏钱买了:我要三盒。我想要四个盒子。大叔说:放心吧,都有。叔叔一边收钱一边笑得合不拢嘴。
我不信。叔叔卖了药后,去了一个小房子。我静静地跟着他。我透过窗户看到哥哥已经在那里等叔叔了。大叔拿出钱和大哥分了,始终笑。他们笑得如此阴险狡猾,我最终意识到这是一个骗局。过了几天,看了报纸,才知道那两个人到处骗钱,最终被警察抓了。诚恳如金。醇厚人就算穷也会变富。这些都须要我们去把握,自己的人生驾驭在自己手中。
诚恳守信演讲稿5
敬重的老师,敬爱的同学们:
大家下午好!
诚信无形,却可以经天纬地;诚信无色,却可以耀人眼目;诚信无味,却可以在上下五千年、纵横海内外散发出醇厚的芳香。无形、无色、无味的诚信有着撼人心魄的力气。
近年来,诚信却受到了严峻的挑战,且不说商场上勾心斗角,也不必说黑心棉,民工米,就是哪一天你扶起一位摔倒在路边的老人,说不定你就惹上了麻烦和官司。
多年前,一位北大新生入学,他提着大包小包,在偌大的北大校内里不知所措。情急之下,他望见一位穿着布衫的长者,便把行李往他身边一放,说道:“师傅,麻烦您帮我看着点啊!”一个多小时后,这位新生办完一切手续回来,发觉那位长者依旧为他守着行李,寸步不离。在其次天的新生入学大会上,他发觉,昨天为他守行李的长者正坐在主席台的中心。他就是当代闻名的东方语言学家、教化家、散文家北大副校长——季羡林先生。