文档介绍：易宝支付
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POS机商户使用手册
2010年11月26日
何婕婕
目录
签到
消费
结算
POS机具打印功能介绍
POS机具管理项功能介绍
商户后台交易查询
pos常见问题处理
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操作员管理
操作员管理
主管操作员:
可增加、删除操作员,修改操作员密码等功能。
本身不能做POS签到和进行交易,撤销交易需主管操作员权限。
主管操作员代码为“00”;密码长度为6位数字,初始密码为“123456
主管操作员可添加一般操作员,最少还可添加15个,即POS至少可支持20个一般操作员
添加操作员:添加——添加操作员号(需两位数字,操作员默认密码为:0000)
删除操作员:删除——输入操作员号(两位数字,注:该操作员在签退状态删除)
查询操作员:查询——显示操作员信息(显示:本机所有操作员)
修改主管操作员密码:改密——输入新密码——再次输入密码
操作员:
代码为两位数字,初始为五个,即“01”-“05”;操作员的密码长度为4位数字,初始密码为“0000
签到
“签到”是每天刷卡前POS操作员必须进行的第一项操作
按“开机”键>> 请输入操作员“01”>> 请输入操作员密码“0000”>> “签到成功”
按“菜单”键>> 选择“管理键”>> 选择“签到”>> 输入操作员号
“01”>> 输入操作员密码:“0000”>> 交易处理中,请稍候>>“签
到成功”
刷卡交易过程
结算
为了保证交易资金的准确清算,POS一定要完成结(帐)算交易。
操作步骤:
按“菜单”键>> 按“ 7”管理键“
按“6”结算键>>选择“是否批结”>>确定
显示结算成功,打印结算单,清空流水
待帐单打印结束后再关闭电源。
POS机具打印功能介绍
POS机具内如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打印卡纸等现象,可以通过POS机具中“6 打印”功能将问题解决。“6 打印”功能包括:
重打最后一笔
重打任意一笔(仅限接受当日当批次交易数据,凭签购单凭证号打印)
打印交易明细
打印交易汇总
重打印:按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔交易』——等待打印机重打印完成。
注: ①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。
②结算后由于储存记录被清,故不能重打印结算前的交易单
POS机具管理项功能介绍
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POS机具管理项具有机具的管理功能,常用功能有:
签到
签退
交易查询
结算
交易查询项中包括:1. 查询交易明细
2. 查询交易汇总
3. 按凭证号查询
注:查询类操作仅限POS机具当日当批次交易数据
商户后台POS订单查询 page-1
POS订单查询路径:商户后台/交易管理/pos订单查询
POS商户后台-pos订单退款 page-2
商户后台查到要退款的订单-点击“退款”按钮
在退款页面--输入金额,提交退款