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——保单年检
保单年检是什么?
定义:通过对保单已有客户进行保单的整理及年度检查,再次为客户梳理保险责任及保单利益的一种售前服务行为。
作用:解决员工主顾开拓问题
问:会有作用么? 答:先看几个大数法则
保单年检是多数业务员可以接受并易实施的方式之一
保单年检会非常容易见到效果
一个老客户加保的可能性在70%以上
解决几种现象:
不至于提包至客户楼下徘徊,感到迷茫
做了一段时间,感觉无处可去了
客户数量老是上不来
建立自己的客户档案
树立良好的从业口碑
保单年检服务环节操作
引导客户拿出保单
30’
拿出保单年检卡整理保单
3’-5’
分析客户保险缺口
并讲解6’
向客户索要签名
并讲明”专家意见“
将年检卡带回
为下次拜访做理由
逻辑
邀约上门逻辑
面谈逻辑
邀约年检会逻辑
面谈逻辑一(以解决问题为主)
问:有那么多的保险公司的业务员来找我?
问:做单时候天天见面,签单后就不见影了?再次交费时候才有电话联系……
问:亲戚做保险时买的保单,后来他不干了,就没人服务了……
问:买保险容易,理赔难
答:阳光人寿是一家致力于打造“百年老店”保险品牌的公司,高品质服务是公司服务宗旨,公司也是针对于目前保险市场上一些冒进偏激现象,要求我们业务人员做到“三高”,要求我们对所有保险客户都进行保单年检服务,来解决之前保险公司、可能有不专业的保险业务员留下的问题。我就是来帮您解决问题的,以后就是您的保险专员了。
面谈逻辑二
问:什么是保单年检服务呀?
问:不用给我检了,我都知道啦!
问:别的保险公司都给我检查过了……
问:……
答:保单年检是针对于保单的年度检查,通过整理客户的保单,让客户再次理解保险责任,明白自己的切身利益,发现保险缺口,并将公司最近的发展情况向您做个汇报。同时呢,也将解答您关于保险的一切疑惑。
在保险这方面我是专业的,您得听我的。这么长时间过去了,相信您对保险责任早都忘记了,请相信我的专业。
多一个人给您服务不好吗?我觉得这对您来说更是幸福的事情呀。是哪个公司的老师给您做的检查呢?让您看看我们公司讲解有哪些不同吧。
邀约年检会逻辑
公司有个非常好的回馈老客户的年检会,您可以参观下我们的办公环境,感受一下你所选择的保险公司,同时由我们的专家把您的保单整理检查,并提供专业的建议。同时,还有惊喜小礼物等你来拿呢!
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