6sigma(追求卓越)(1-31).ppt

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2008年安全评价人员教育培训
背景
全球企业市值排在第一的GE公司总裁:“6SIGMA已经像野火一样燃遍整个公司,而且正在改造我们所做的一切”
6σ
σ,一个希腊字母,用来表示过程的标准差。
(标准差是对波动的测量)
一个过程具有6σ能力意味着过程平均值与
其规格上下限线的距离为6倍标准差,此时
过程波动减小,
以外。因此作为一种衡量标准,σ的数量
越多,就越好。
现状4σ水平
现在“6σ”这一词汇也用来指:
用来减少浪费,改进质量,提高业绩的
一种哲学
一个目标
一种方法
6σ
观点
6SIGMA是一种哲学
以顾客为中心
依数据为基础
追求完美尽善
观点
6SIGMA是一种方法
M测量
A分析
I改进
D控制
6SIGMA是一种目标
观点
“”——准确与一致
“到1992年达到6SIGMA”——简洁和响亮
树立6SIGMA理念
4σ水平质量成本占销售额的15%~25%
5σ水平质量成本占销售额的5%~15%
6σ水平质量成本占销售额的1%
树立6SIGMA理念
对于顾客:用尽可能低的价格买 到高质量产品;
价值
对于企业:提高顾客期望水准产 品的同时获得最大可 能的利润;