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入户走访心得体会
社会在不断发展,我们公安工作也在不知不觉中发生了变化,由单纯的管理型向服务型转变,不再是高高在上等着群众来报案,而是需要我们放下架子走出办公室到群众中往,宣传政策,听取意见,搜集信息。如何才能发挥走访的作用,真正听到看到我们想知道的,通过几年的实地走访我体会到进户走访应做到以下几点:
一、带着仔细往走访,充分做好走访前的预备。干一件事情要有目的性和计划性,不但要斟酌到打算走访哪一个村庄,哪部份人,要走访的村庄大体情况,老百姓对公安工作的认知情况,还要斟酌到你走访的时节、时间等因素。每一个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异,而群众之间因年龄、文化水平、与公安人民警察打交道的多少等因素又存在不同,,往的时间群众在不在家,方便不方便等题目。我刚开始走访时,没有充分斟酌这些因素,在走访进程中不是时间不对找不到人,就是群众不配合,导致工作上没有大的进展。
二、带着诚心往走访,视群众为亲人。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任,我们在走访进程中,不要把走访作为一项硬性的指标,带着不情愿的情绪往走访,这样群众就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵牾,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们流露,重者就会直接谢绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访群众当作走亲戚,,忌夸夸其谈、目空一切式谈话,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,让群众把我们当作自己人,才能让群众掏心窝子,才能实话实说,有事敢说。
三、带着真心往走访,,我们走访的目的就是深进群众往发现题目,解决题目,,我们要有一双观察群众疾苦的眼睛,有一颗为群众解决题目的热情。今年四月,我在走访刘家坡村因病卧床不起的老人周某时,得知她办理低保急需身份证但没法到派出所办理的情况后,我立即回所带上照相装备到其家中为其收集照片,老人不能坐立,而老人儿女嫌她太脏,气味难闻不愿帮忙,人民警察只好自己动手把老人抱起依托被子上,为其收集了相片,老人激动地哭了,她的儿女也惭愧的低下了头。从此,我们在这个小村走访时总能收到意想不到的效果,回结缘由是群众对公安人民警察的认知发生了质的变化。
四、带着爱心往走访,、教条化、单纯化,要做好结合文章。走访之前,认真斟酌一下你要走访的群众有甚么需要帮助的。如对偏僻的村庄,群众来所办理户籍业务十分不便,我们可以在走访的同时,代办户口手续、送二代证、宣传各项法律政策和受理户籍业务咨询等。让群众真正在人民警察走访中得到实惠,他们才愿意见人民警察,乐于接受人民警察的走访调查。只要我们有爱民之心,就可以在群众中建立起良好的形象,群众就会配合我们的工作,我们才能将走访的目的落到实处。 ﻭ