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亿铖达工业有限企业
2005年1月拟定(适用于市场部)
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亿铖达工业有限企业_业务培训指南
一、部门职责
核心:控制风险、获得订单、保证盈余、部门沟通,降低行政开支
负责拟定销售政策
负责产品市场推行及宣传工作
负责编制年度及月度市场展望
负责采市集场信息、市场调研及解析
负责配合技术部门开发新产品
负责平常销售业务管理:包含业务洽商、合同评审、合同签订、追踪合同执行状况及货款催收等
负责销售渠道管理:包含销售渠道开发、客户档案管理、销售渠道监控、分销商销售业绩核查及分销商业务指导等
负责销售展望的拟定及实行
负责执行销售价格政策
负责客户关系管理:供应高质量的客户服务以建立、增进优秀的客户关系,提高客户满意度
二、部门岗位设置及说明书:
销售总监
地区经理地区经理地区经理跟单主管客户服务部秘书
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亿铖达工业有限企业_业务培训指南
岗位说明书
岗位名称销售总监所属部门市场部
直接上级总经理
岗位主要职责:
1、负责整个部门运作,环绕核心“控制风险、获得订单、保证盈余、降低行政开支”;
2、负责计划、拟定和管理各种市场和促销活动,企业广告的策划和制作等工作;
3、负责拟定市场展望,拟定销售政策及实行,看守,随时评估做出调整;
4、负责部门平常业务管理:业务洽商、合同评审、合同审批、合同签订、追踪合同执
行状况及货款催收;同时协助市场部各市场代表要点攻关大型客户的工作;
5、负责拟定、执行销售价格,督查价格实行的状况;
6、负责销售渠道管理,包含每个月对交易中客户评估分级别,及客户档案管理、销售
渠道监控、经销商销售业绩核查及最后用户议论;
7、负责每一季度企业要点客户的拜会工作,听取建议,保持关系,坚固业绩;
8、负责每日订单的审察,配合追款人员,控制客户的货款拖欠现象恶化,以达到最后
资本回炉;
9、领导风险控制小组,对拖欠货款异常的客户进行评估,拟定对策,结合实质追款和
法律门路,以达到最后的资本回炉;
10、负责拟定有挑战性的销售制度,以激励市场代表的奋斗精神;
11、负责结算每个月市场代表的提成,宣告给每个市场代表,同时报备财务部;
12、负责管理所有客户投诉,采集、解析及拟定相关制度,以减少或杜绝客诉产生;
13、负责按期听取地区经理和跟单主管报告工作,商讨对策,完美管理,提高业绩;
14、负责每个月初市场部全领悟议的召开,以及每个月与其他相关部门(PMC部、
货运部、财务部、厂部)之间的会议沟通,总结经验,采集问题,商讨对策,以达
到最后完美管理;
15、全权负责市场部的全部事情,及协调市场部与其他部门的工作;
16、负责制定部门各成员的培训计划,实行和核查,提高工作效益。
17、协助总结产品问题,提出产品改进建议。
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亿铖达工业有限企业_业务培训指南
岗位任职资格:
a、学历要求:具备专科或以上学历,拥有丰富的市场营销和管理专业知识;
b、工作经历:有五年以上的市场营销实质工作经验。
c、个人能力:有较强的领导能力、解析能力、计划能力和谈判能力。
d、技术要求:从事本岗位前,参加过企业管理和法律知识的相关培训。
e、体能要求:身体健康,为人正派,责任心强。
工作时间特色:
正常时间:(周一至周六)上午8:00---下午6:00,。
遇特别状况及重要事项随时加班。
备注:
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亿铖达工业有限企业_业务培训指南
岗位说明书
岗位名称秘书所属部门市场部
直接上级销售总监
岗位主要职责:
1、协助市场部销售总监达成部门的各项工作;
2、协助销售总监做好客户的跟进工作;
3、负责达成本部门各种信息传达,报告汇总等;
4、负责部门会议时间的拟定、会议前的准备工作,及各种会议记录、会后的跟进工作等;
5、负责对样品库的管理;
6、负责与研发中心的沟通并管理企业产品的技术资料库,供应最新、最完美的信息资源;
7、负责协调停汇总市场代表、市场文员的各项工作;
8、采集广大同事建议,结合实践,不停提出完美本部门岗位流程方案,供应给销售总监
审批,及时更新业务培训资料;
9、协助销售总监做好各种媒介广告宣传计划与执行,并踊跃参加电子商务信息网的建
设,每周准时在网上公布宣传资料,采集客源,提高企业有名度;
10、负责对本部门固定财富的平常管理,做好秘书份内工作;
11、协助总结产品问题,提出产品改进建议。
岗位任职资格:
a、学历要求:文秘或管理相关专业专科以上学历。
b、工作经历:有一年以上大中型企业相关职位的工作经验,有营销经验者优先。
c、个人能力:有较强的时间管理能力和招待沟通能力,做事慎重、认真。
d、技术要求:熟练使用办公软件,具备高等英语听、说、读、写能力。
e、体能要求:身体健康,工作认真负责,责任心强。
工作时间特色:
正常时间:(周一至周六)上午8:00---下午6:00,。
遇特别状况及重要事项随时加班。
备注:
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岗位说明书
岗位名称地区经理所属部门市场部
直接上级销售总监
岗位主要职责:
1、自己业务开发、客户评估、洽商、合同评审、合同报批、合同签订、追踪合同执行状况及风险控制、货款催收;
2、负责地区内平常业务管理:业务洽商、合同评审、合同报批、合同签订、追踪合同执行状况及风险货款催收;
3、负责地区内客户的审察评估、建立、认证和管理工作;
4、负责采集和管理有意向客户信息和现有客户;
5、参予对客户投诉、售后服务工作,以达至完美解决问题;
6、负责支持、管理和监控地区内市场代表的客户开发过程;督查地区内市场代表计划
实行、及总结完美;
7、负责每周召开地区内市场代表的会议;及时、正确地与上级主管沟通地区内的客户
及市场代表的各种信息;
8、每个月初拟定新的目标计划、总结上月工作;每季度、年度拟定计划及总结;
9、其他按业务岗位指导书操作;
10、协助总结产品问题,提出产品改进建议。
岗位任职资格:
a、学历要求:具备专科或以上学历,拥有丰富的市场营销知识。
b、工作经历:有三年以上的市场营销实质工作经验。
c、个人能力:有较强的领导能力、解析能力和谈判能力。
d、技术要求:从事本岗位前,参加过企业管理和法律知识的相关培训。
e、体能要求:身体健康,守规自律,有敬业精神,责任心强。勤劳,进步心强。
工作时间特色:
正常时间:(周一至周六)上午8:00---下午6:00,。
遇特别状况及重要事项随时加班。
备注:
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岗位说明书
岗位名称市场代表所属部门市场部
直接上级地区经理
岗位主要职责:
1、业务开发、客户评估、洽商、合同评审、合同报批、合同签订、追踪合同执行状况
及风险控制、货款催收;
2、负责客户的开发、建立、认证和管理工作;
3、负责采集和管理有意向客户信息和现有客户;
4、参加对客户的售后服务工作达成的确认;
5、及时、正确地与上级主管沟通地区内客户的各种信息;
6、每周初拟定新的目标计划、总结上周工作;每个月、季度、年度拟定计划及总结;
7、其他按业务岗位指导书操作;
8、协助总结产品问题,提出产品改进建议。
岗位任职资格:
a、学历要求:具备大专或以上学历。
b、工作经历:有1年以上从事营销业务的经验。
c、个人能力:有较强的创新能力、谈判能力和解析能力。
d、技术要求:从事本岗位前,参加过销售方案和市场公关的相关培训。
e、体能要求:身体健康,守规自律,有敬业精神,勤劳,能刻苦耐劳,
进步心强。
工作时间特色:
正常时间:(周一至周六)上午8:00---下午6:00,。
遇特别状况及重要事项随时加班。
备注:
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