文档介绍：眼镜店的营销推广方案
一、环境分析
我国眼镜行业比去年总产值超过人民币100亿元,中国不仅是世界潜力最大的眼镜消费大国,而且已成为世界领先的眼镜生产大国;目前,中国眼镜生产企业超过程4000家,有一定规模的验光配镜店超过2万家。行业竞争也越发激烈,全国约有3亿人口视力矫正。
随着生活条件的改善和经济收入的提高,眼镜已成为人们生活中大装饰品,眼镜消费的个性化,时尚化,品牌化,高档化的趋势日益显著。
二、行业的现状和前景
1眼镜行业是一个半医半商的行业,许多人的视力都需要在正规的眼镜店被矫正,同时眼镜从功能性商品进化到时尚品,发展潜力被进一步挖掘出来。
2眼镜颃行业是个开放的市场,随着眼镜行业的规模扩大,眼镜行业整体价格下降是必然趋势。
3市场集中程度高,多家专业眼镜店集聚在一起形成垄断,这些品牌经营店有丰富的市场经验,质量、服务以深入人心。
三、市场细分
1价格细分
0~200元;201~500元;501~1000元;1001~2000元。
2人群细分
学生老师群体;一般企业员工群体;白领群体;企业中高级管理人员群体;私营老板群体;政府机构中的高级人员群体等。
3年龄细分
0~18岁;19~25岁;26~45岁;45岁以上。
4需求特征细分
追求品位型消费者,以白领阶层、企业中高级管理人员为主,他们通常把购买眼镜当成选购一件精品,对镜片、镜框的品牌档次要求高。
实用型消费者,以学生老师及给孩子配镜的家长为主,他们十分注重配镜的专业水平,相反对款式。服务等因素不是很敏感。要求价格适中。
四、营销环境分析总结(SWOT)
(1)优势:新开的店,,对于弱视和近视的矫正有很好的效果.
(2)劣势:眼镜店的市场经验远不如那些老牌眼镜经营店。消费者的信任度,店的知名度不高。还要面对各种问题,以及供货商撤货的考验。
(3)机会:眼镜店选址地段好,处于繁华区,客流量大。拥有技术上的优势和价格平实的优惠政策。配合恰当的广告宣传,在当地眼镜市场上迅速提升市场占有率。
(4)威胁众多老牌眼镜店又有一批忠实的客户,知名度也高,这对新开业的眼镜店来说,造成了威胁,市场竞争激烈。
五、消费者分析
(1)随着电脑办公、网络游戏的普及,近视者不断增加,人们对眼睛健康也越来越重视,以养以保为主。
(2)眼镜的一大消费群体是学生,尤其是中小学生,由于课业繁重,导致眼镜更换频繁,而且没有经济能力,父母帮他们选购时对质量要求高。
(3)目前部分人思想上还存在着错误的看法,认为近视戴眼镜会加深度数。
六、店内营销战略

(1)引进高级视光学人才,为顾客提供准确的验光、专业性建议的服务。同时对店内员工进行视光学专业知识培训,保证顾客配镜放心。
(2)所有员工应当做到衣着得体统一,并佩戴统一的标志的工牌,保持微笑服务。
(3)对服务员进行美学培训,培养其审美观。

(1)控制店内工作人员每一个细节动作,包括如何问候客户,如何探寻顾客背景,如何处理顾客异议。把握好每一个环节,与顾客沟通建立互动感情,了解顾客需求,使消费者对本店产生“专业”形象,进而赢得信赖。
(2)加强售后服务管理制度,登记消费者信息,主动打电话询问眼镜佩戴情况。每月寄送相关眼镜新款宣传单,获得