文档介绍：做个情感领导人
(三)
创洁编著
目录
情感型领导的艺术...................................................................1
情感型领导的人际交往....................................................1
情感型领导的语言运用..................................................16
情感型领导的用人技巧..................................................30
情感型领导沟通法则......................................................78
情感型领导禁忌.....................................................................95
忌感情用事.....................................................................95
忌用情不均...................................................................101
忌亲谄佞远忠贤...........................................................108
1 做个情感领导人(三)
情感型领导的艺术
情感型领导的人际交往
任何一个工作群体,都由一定数量的成员组成。群
体内的人际关系,特别是领导人与各方面的关系是反映
并影响群体凝聚力的一个因素,改善一个组织上下左右
的人际关系,达到情感的融合,是提高士气、达到效绩
的前提。
做下级情感认可的理想上级
领导人才的创造意识、创造见识、创造才能,必须
通过对被领导者施加影响,使其从情感上认可,并乐意
按照所要求的方式和途径去活动,才能实现某个特定的
目标。换句话说,领导人才获取的社会效益和经济效益,
主要不是依靠他个人的奋斗而直接获得的,更多的情况
下,是通过调动下级的积极性,依靠下级忘我工作而间
接获得的。所以,领导人才能否顺利开展创造性领导活
动,增强领导行为的创造活力,进而获取较大的社会效
益和经济效益,在很大程度上,取决于他是否掌握了协
调与下级的关系的科学方法,是否善于充分调动下级的
积极性,是否对下属投入了真正的情感。
调动下级的积极性,首先就必须获得下级的“钦佩”
的“拥戴”,在下级心目中树立起一个理想的现代领导者
的形象。要做到这一点,并不容易。它同样是一个涉及
2 做个情感领导人(三)
面较广,情况较为复杂的问题。尤其是要下级从情感上
真正接受。这里提供几条行之有效的办法。
认真剖析自己周围各种类型的领导者形象,便能知
道哪一种领导者形象最受下属的欢迎。
每个领导者都在自己的下属心目中留下一定的“形
象”。这种形象,不是依靠地位和权力来美化的,而是通
过自己平时的言行逐步积累、逐步塑造的。当这种形象
一旦形成,便具有相对的稳定性,在较长的时间里,只
要主客观因素不发生剧变,大家对你的印象便不会改变。
由此可见,一个领导者,从一开始就在自己的下属心目
中,努力塑造一个较好的形象,对于自己在今后顺利从
事领导工作,具有多么重要的意义。
为自己塑造一个良好的形象,这也许人人都“懂”,
但却并非人人都能办到。有些领导者,光注意大节,不
注意小节,结果因小失大,严重损害了自己在群众中的
形象,也有些领导者,具有维护自己的“完美形象”的
良好动机,却收不到令人满意的效果,其主要原因是,
他的行为超出了常理允许的范围,使多数下属难以接受。
如果我们将眼光转向周围,仔细观察、剖析许多领导者
的言行,我们很快就会发现,其中有不少领导者,他们
正在以自己的言行,程度不同地“损害”自己在下属心
目中的形象。
也有的领导者,在庄重的场合,不拘小节。这些纯
属“领导行为”以外的“小节”,却迅速改变了领导者原
来的形象。
在现实生活中,领导通常不外乎这么几种类型,了
解这些常识,一个明智的情感型领导就会明白自己要做
那一类型的领导者。
3 做个情感领导人(三)
其一、强制命令型。
这种类型的领导者,在对下属布置任务时,总是用
不容商量的口吻,下达强制性命令。
在强制性命令的逼迫下,尽管下属也会努力工作。
但决不会自觉地、创造性地工作,他们的自觉性、创