文档介绍：做个情感领导人
(一)
创洁编著
目录
情感型领导特质的培养............................................................1
人生来就有情感...............................................................1
领导者的情感世界...........................................................8
情感型领导特质.............................................................16
情感型领导的魅力.........................................................21
情感型领导的领导科学..........................................................28
情感型领导的领导科学..................................................28
情感型领导的管理科学..................................................39
建立和谐的人际关系......................................................45
情感型领导与知识经济时代..................................................49
新时代的挑战与呼唤......................................................49
知识经济时代的领导方式..............................................59
情感型领导的情感表达..........................................................67
运用语言传递情感.........................................................67
运用表情传递情感.........................................................79
运用动作传递情感.........................................................88
情感型领导如何与下属沟通................................................107
心与心的交流...............................................................107
倾听下属的声音........................................................... 118
消除下属的不满...........................................................126
1 做个情感领导人(一)
情感型领导特质的培养
人生来就有情感
情感是人类独有的一种心理状态,大到对真理的追
求,小到日常行为,我们时刻都受到情感的支配,认识
了自己的情感,才能认识自己。
人的七情六欲
人在认识周围事物时,常常表现出一定的态度。因
为人不是漫无目的地去认识,而总是抱着自己的一定需
要;当事物符合自己需要时,就表现出肯定态度;反之,
则表现出否定态度。对事物持肯定态度,就体验到满意、
愉快、喜悦、爱或尊敬的感受;对于事物持否定态度,
就体验到憎恨、不满意、痛苦、忧愁或恐惧等感受。这
些主观上的体验就是人的情绪和情感。所以说,情绪、
情感是人对客观事物或对象所持态度的体验。
情绪与情感常被人们看做同义语,其实是有区别的。
首先,情绪比情感更为广泛。人与动物都有情绪虽然人
与动物的情绪有本质区别,但情感是人所专有的。其次,
情绪常由一定情境所引起并随情境变化而迅速变化,因
而不大稳定;情感则很少受情境的影响,较为稳定、持
久。如,孩子的顽皮可能引起母亲一时性讨厌情绪,但
这只是具有情境性和暂时性,因为任何一个母亲都不会
由于对孩子的一时讨厌而失去自己对孩子稳定、持久的
2 做个情感领导人(一)
墓爱。再次,情绪比情感更具较