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销售人员绩效考核表
销售人员绩效考核表
被考核人姓名:填表日期:年月日
考核时间范围:年月日——年月日综合得分(行政人事填写):
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
经理评分
备注
工作态度
(25分)
周报表
0-3分:工作报表基于形式,没有价值;
4-5分:思路基本清晰,有自己的思考在里面
6-8分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握
9-10分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
10分
责任感
0-1分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2-3分:自觉地完成工作任务,但工作中有失误;
4分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
5分
面对困难和挫折
0-1分:悲观沮丧,不做任何努力2-3分:有时悲观,但很快就就会振作
4分:态度较端正,能平稳度过困难期5分:心态乐观,积极寻求解决之道
5分
工作热情
0-1分:工作主动性较差,要上级指示执行2-3分:工作主动性一般
4分:工作主动性较好5分:能够积极主动地开展工作
5分
工作能力
(25分)
专业知识
0-2分:只了解公司产品基本知识3分:熟悉本行业及本公司的产品
4分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
5分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
5分
分析判断能力
0-2分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断3分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
4分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
5分:强,能迅速的对客观环境做出较为正
5分
沟通能力
0-1分:不能清晰的表达自己的思想和想法2-3分:有一定的说服能力
4分:能有效地化解矛盾5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
5分
灵活应变能力
0-1分:缺少变通能力,反应不灵活;2-3分:对个别问题能处理,有一定的应变能力。
4分:较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时也有失误
5分:很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
5分
工作成绩满意度
0-1分:不认可其工作成绩,不满意2分:工作成绩不明显,勉强可以接受成绩
3-4分:所做的工作还可以,比较满意5分:所做的工作有质有量,非常满意
5分
考核项目
考核指标
考核标准
(自评人按实际情况填写)
满分
实际完成数值(自评人按实际情况填写,部门经理审核)
完成比率
自评得分
部门经理评分
备注
工作绩效
(50分)
销售完成率
本月任务(万)元
10分
实际销售额(万)元
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额(万)元
10分
本月销售额(万)元
增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额(万)元
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
3分
人
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完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
3分
违规次
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因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣3分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
2分
缺席次
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公司组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣1分。除出差外,无论何种原因。
出勤率
请假/迟到次数
3分
请假天迟到次
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出勤率达到100%(出差不计),得满分,请假超过三天或迟到超过3次,此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规次
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公司所有现行制度,违规两次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉次
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出现三次客户投诉,该项不得分
服从安排
对领导工作安排的态度
3分
违规次
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听从领导合理安排,恶意违背此项不得分
自评:
部门经理评语:
自评总分:
部门经理总评分: