文档介绍：QC(质量管理)
国际领先的磁力应用系统服务商
第一部分 QC小组概述
第二部分 QC程序知识讲解
第三部分课程回顾
目录
田忌赛马
赛马是当时最受齐国贵族欢迎的娱乐项目。田忌多次与国王及其他大臣赌输赢,屡赌屡输。一天他赛马又输了,回家后闷闷不乐。孙膑安慰他说:“下次有机会带我到马场看看,也许我能帮你。”  当又一次赛马时,孙膑随田忌来到赛马场,孙膑了解到,大家的马按奔跑的速度分为上中下三等,等次不同装饰不同,各家的马依等次比赛,比赛为三赛二胜制。  孙膑仔细观察后发现,田忌的马和其他人的马相差并不远,只是策略运用不当,以致失败。 比赛前田忌按照孙膑的主意,用上等马鞍将下等马装饰起来,冒充上等马, 与齐王的上等马比赛。比赛开始,只见齐王的好马飞快地冲在前面,而田忌的马远远落在后面,国王得意地开怀大笑。第二场比赛,还是按照孙膑的安排,田忌用自己的上等马与国王的中等马比赛,在一片喝彩中,只见田忌的马竟然冲到齐王的马前面,赢了第二场。关键的第三场,田忌的中等马和国王的下等马比赛,田忌的马又一次冲到国王的马前面,结果二比一,田忌赢了国王。
田忌赛马结论
第一部分质量管理小组概述
质量管理小组:
英文:Quality Control
中文:质量管理,我国简称QC小组
QC小组的起源:发源于日本,在我国已经有30年的发展史。
一、什么是QC小组
QC小组的定义:
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
二、QC小组的特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
三、QC小组活动的宗旨及目的
日本著名质量管理专家石川教授在他的著作中明确指出QC小组活动的宗旨是:
调动人的积极性,充分发挥人的无限能力;
创造尊重人和充满活力的工作环境;
有助于改善和提高企业素质。
我国在引进了QC小组活动后,把QC小组活动的宗旨概括为:
提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;
改进质量、降低消耗、提高经济效益;
建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
四、QC小组的分类
问题解决型QC小组
现场型QC小组
服务型QC小组
攻关型QC小组
管理型QC小组
创新型QC小组
五、QC小组的组建
组建原则
QC小组的组成
QC小组课题选择及注册
开展QC小组活动的基本条件