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宽带商务产品销售手册宽带商务产品销售手册
中国网通广州市分公司
宽带应用中心
2007年7月2日:.
宽带商务产品优劣势分析
E-FAX销售要点
新会场销售要点
宽带商务产品销售建议:.
宽带商务产品优势宽带商务产品优势
不受网络资源限制,
新开业务无须拉线,对目前投资紧缺的情况下,是发展业务
的首选。
客户群大,可发展他网用户,
目前宽带商务服务器已实现双线接入(除百视赢),不受互
联互通影响,自网及他网客户均是我们的目标客户。
容易切入,
由于宽带商务产品不像电话一样,客户需要一定的切换成
本,宽带商务产品进入门槛低,销售时往往可以采用让客户
部分试用的方式,可以取得比较好的拓展效果。
客户需要的服务,
宽带商务产品是根据客户工作需要从基础电信服务衍生出来
的增值服务,是提升客户工作效率、节省运营费用的有效手
段,“卖客户需要的服务”,是容易让客户认同的方式。:.
宽带商务产品缺点宽带商务产品缺点
流程还不顺畅
宽带商务系列产品作为公司新业务,各部门各环节对流程都
还在熟悉的过程中,人为故障还时有发生。
功能还在不断完善
随着业务的铺开,客户的需求不断提出,各种新的功能和模
块还在不断添加,系统升级不断。
稳定性
由于现阶段宽带商务产品还属于刚上线的状况,以及上述2
点的影响,稳定性还有待提高。
同类产品的竞争激烈
目前市面上各种增值业务层出不穷,包括邮箱、硬盘等服务
免费的大有人在,在这种情况下必须有选择的发展业务,主
推新会场、E-FAX等有优势的产品,扬长避短。:.
宽带商务产品优势
E-FAX销售要点
新会场销售要点
宽带商务产品销售建议:.
需要注意事项需要注意事项
不要试图完全取代传统传真,否则只会带来麻烦
E-FAX的缺点在于对于没有电子版的传真文件,需要扫描输出
图片文件后,再将图片插入WORD文档中,才能再作为附件发送,
对于只需传真一次的纸件来说,不是一个很方便的选择。与其
勉强让客户接受全部用E-FAX来发送,不如告诉客户:E-FAX
和传统传真是互补的,2个都用是一个最好的选择。
节省费用不是最大优点,不要过分强调
E-FAX对传真话费并不节省,唯一直接节省的是传真纸,对
于很多公司来说,这个方面的好处并不足以让他们感冒。与
其去强调他并不突出的节省,不如突出他在其他方便的便捷
性和管理的方便性。:.
销售要点销售要点
群发
E-FAX一次可发送40封传真,且可使用通讯录功能选择收件人,
适合大量发送传真的需要,节省了大量的时间。
随身携带
随身携带的传真机,传真号码随身走,无论你走到哪里,都
可以通过E-FAX收发传真,绝对不会耽误事情。
管理方便
由于E-FAX使用邮箱来管理传真,可保存1000封接收和发送
的传真,可以非常方便的找到需要的传真。
分机
可为每个员工配置传真分机,发给分机的传真直接发到分机
的邮箱,保证传真及时保密的接收。:.
宽带商务产品优势
E-FAX销售要点
新会场销售要点
宽带商务产品销售建议:.
销售要点销售要点
免费的专属会议室
提供固定号码的会议室,每次开会均可以拨打96020228呼入
会议室,或者用帐号登陆WEB控制界面呼叫与会者。
完全免费的呼入方式
最大的优惠,是目前市面唯一呼入免费的电话会议室,电信
,263不支持呼入方式。
,比IP资费更便宜,也比
电信的会易通和263的950509都要优惠。:.
与电信会易通及与电信会易通及263263的的950509950509的对比的对比
新会场会易通950509
会议室号码固定会议室号码每次开会临时分配无号码,多方通话
控制平台PC控制界面PC控制界面无,电话呼出
会议预约无须预约,专属会每次会议提前2小时前无须预约,随时呼出
议室,自由安排预约,约定时间及与
会人数
会议自由度会议时长及与会人会议时长及与会人数会议时长及与会人数
数自由控制需预约,不能随时变自由控制
化
月租无无8元/月包40分钟
,预无,呼出方式
/
分钟/方
/分钟/:.
费用计算费用计算
现一广州客户需召开北京、广州、深圳、东莞会议,会议时
间2小时,现按照3种方式召开会议,费用对比如下:
使用新会场:北京呼出,广州、深圳、东莞呼入
*120=24元
使用电信会易通:北京呼出,广州、深圳、东莞呼入
*120*4+*120=186元,多付162元
使用263的950509:由于不支持呼入,只能全部呼出
*120*4=,:.
宽带商务产品优势
E-FAX销售要点
新会场销售要点
宽带商务产品销售建议:.
销售方式销售方式
大客户
“走上门”,对大客户必须上门拜访,约见负责人,带齐演示必须
的销售工具,当面演示,由于大客户的决策流程比较繁复,可提
供测试帐号(例如新会场)给其试用一星期左右,积极跟进,趁
热打铁,尽快形成定单。
中小企业用户
“走上门”结合“请上门”,由于我们的宽带商务产品必须体验才
能看出效果,对于这种情况传统的摆摊的效果不好,最好有计
划按片对大量的中小企业用户拜访,简单介绍,将客户约到我
们的固定时段进行的演示中心,分批进行演示。有条件的争
取当场签约,其他的填写好客户反馈表,作好后续的跟进。:.
销售工具销售工具
大客户
1、客户的约见场地需要能上网
2、免提声音响亮的手机
3、E-FAX的演示帐号和新会场的测试帐号
约中小企业用户
1、E-FAX和新会场的单张和3折页
演示中心
1、投影
2、固定电话和免提声音响亮的手机
3、E-FAX的演示帐号和新会场的测试帐号
4、演示现场的上网线路:.
谢谢谢!谢!