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大家好,欢迎进入聚成华企在线答疑的直播课堂,我是主持人思蓓;人与人之间的交流因为不同的个性产生不同的火花,我们觉得很有趣,但是有时候也会产生很多困扰;但是在企业经营当中,团队建设得到大家热议的问题,管理者认为不同人形成一个团队,有没有一些可行的方法,可以管理好形形色色的人,组成的这么一个团队呢让团队发挥出最好的行动力和执行力呢今天我们非常有幸有请到,中国九型人格学院网创办人,EnneagramWorldwide认证中文九型导师,中国教育电视台师说栏目特邀主讲嘉宾李博文老师,首先让我们欢迎一下李博文老师;
李博文老师:大家好非常高兴有这样一个机会跟大家探讨九型人格与团队建设这么一个课题;
主持人陈思蓓:李老师您好,今天非常幸运通过我们的网络可以跟更多的全国的学员朋友交流九型人格与团队建设这个话题,在开始我们今天的答疑之前,还是想邀请您一下,能不能简单给我们总结概括一下,九型人格九种类型的特点;
李博文老师:九型人格是一个古老的智慧,最早起源于苏菲,他把人分割成九种不同的人格类型,每一个类型人受自己核心价值取向的驱动,产生不同的行为;
李博文老师:大家好非常高兴有这样一个机会跟大家探讨九型人格与团队建设这么一个课题;
主持人陈思蓓:李老师您好,今天非常幸运通过我们的网络可以跟更多的全国的学员朋友交流九型人格与团队建设这个话题,在开始我们今天的答疑之前,还是想邀请您一下,能不能简单给我们总结概括一下,九型人格九种类型的特点;
李博文老师:九型人格是一个古老的智慧,最早起源于苏菲,他把人分割成九种不同的人格类型,每一个类型人受自己核心价值取向的驱动,产生不同的行为;
所以说不同的类型,会有不同的价值取向;我们简单说一下每个类型大概用很短的时间描述一下;
1号人他渴望把每件事情都做对,做完美,做正确;他对错误很敏感,力求正确;他通常是一个团队当中,更高标准的制定者和促进者;这是他性格当中自然带来的一些特质;
2号人被称为助人型,他特别喜欢帮助别人;他觉得爱是他生命里面最重要的;所以2号在团队里面你会发现,他人注重人与人之间关系的建设,他很注重情感的交流;
3号人被称为成就型,这种人做事情目标感极强,而且高效行动力强,他在团队里面非常善于自我激励和激励他人;
4号被称为自我型的浪漫主义者,他们对所有新的、美的东西非常敏感;所以说对于4号人来讲,通常在一个团队里面,他渴望这个团队更真实,更有理想;
5号的人被称为理智型的,这种人性格特点是非常理性;他认为知识最重要;5号人特别擅长分析思考,但5号人不愿意和人链接,所以说5号人在一个团队当中你会发现,他也许不太愿意主动融入这个团队;
6号类型被称为忠诚型的;这种性格人有一个假设,他认为这个世界不够安全,如果想要在这个世界更好生存下去,就一定要防患于未然,要小心谨慎;6号表现出来的就是做事情很认真,很周全,会防患于未然,会把风险抑制在萌芽状态;同时6号一旦对团队产生信任,他就会发展出一种忠诚;
7号被称为活跃型的,这种人他认为快乐自由对他非常重要,他渴望生命里面有更多的选择,他喜欢新鲜的体验,喜欢更多的想法,他们通常很有创意,思维很有跳跃性,他通常把快乐带给团队;
8号人被称为领袖型的,这种性格人来到这个世界上有一个假设,这个世界是一个弱肉强食的世界,如果一个人想在世界上更好生存下去,就一定要成为强者,因为他觉得弱者铸锭被欺负,只有强者才可以拥有更多;
所以说8号人如果在一个团队里面,他可能会表现的很强势很有力量,他会保护弱者,面对权威的时候不会有畏惧;8号人可能很快在团队里面脱颖而出,成为带头人,所以领袖型的由此而得名;
9号人被称为和平型的,这种类型有一个价值观,他认为和谐最重要;他渴望你好我大家好,所以9号在一个团队里面会很快融入这个团体;
以上只是对九种类型做了一个非常简单的介绍,如果你想了解每一个类型的具体特征,相对更全面的特征,大家以后可以多关注九型人格相关的一些课程,或者更全面更深入的资料,谢谢大家
主持人陈思蓓:谢谢李老师刚才那么间断跟我们简单介绍九型人格九种类型特点,刚才听您介绍当中我们留意到一个关健词,每一种个性价值趋向,也决定他在团队当中的行为表现;
今天我们想交流的就是不同性格的人,在团队建设里面,如何发挥各自的优势,这个团队可以最高效能发挥团队能力,想在这边请教一下李老师,如果我们作为团队管理者,现在面对整个团队当中不同类型的团队成员的时候,如何发现他们团队特质里边,应该说是个人个性里边不同的特质,他们的价值取向如何统一,然后达到我们团队建设的目的,有没有方法
李博文老师:九型人格如果运用在团队建设这个领域他其实有两个重点,首先第一个重点是团队的领导者,那么我们大家也许知道,团队有五个非常重要的要素,第一就是领导者,领导者是一个团队的源头,本源;第二个方面是团队的成员,为何称为团队呢
三个人以上的组织,才有可能称为团队;第三个方面是团队的愿景和目标,我们之所以成为一个团队,是因为有一个共同的愿景和目标,邀请我们一起前往,我们达成众人想要达成的一个目标,第三个方面,团队第四个重要的要素是计划,因为你想要达成任何的目标,都要有计划,凡是欲则利不欲则废;
第五个反应团队每一个成员的权限,当然你也可以理解为责任职责,在这个团队建设当中五个重要的元素里面,领导者是直观重要的;因为团队建设的最高境界是不用再建设,团队建设最高境界是群龙见尾不见首,你不需要管理他们都有自动自发工作的意愿,也都有自动自发学****的意愿;
所以在这种情况下,团队其实最好的,最理想的一种境界是不用再建设,大家都自动自发的工作,全力以赴的去工作;团队建设的目的是什么呢实现团队的协作,然后协作产生更大的力量;在这个过程当中,其实九型人格用在团队建设这个领域,首先是作为团队的领导者,你要对自己的性格类型,有一个全面的认识,有一个系统的认识;为什么呢因为你只有认识到自己的性格当中的优势,和局限性之后,你才可能去扬长避短;
你才可能去通过提升自己性格当中的一些局限和短板,然后拓展自己的视野,拓宽自己的信念系统;因为大家都知道,中国有一句古话讲的好叫兵熊熊一个,将熊熊一窝;所以说我的看法是团队建设的首先核心就是老板是团队的负责人;
然后九型人格的价值在于你通过对九型人格的学****通过对自己性格类型的认识,清晰的了解自己的性格类型自己的号码;然后看到这种性格类型的优势、局限、短板,然后去扬长避短,规避性格所给自己带来的局限,然后发挥自己性格类型当中的强项和长处;
用在自我提升和自我管理方面,然后第二个方面,当你完成了全面这个步骤,系统的掌握了九型人格学问和智慧之后,在这个基础之上,然后开始了解你团队当中,每个不同成员的性格类型,然后也帮助他们去改善自己,扬长避短;
最后从而达到一个相对完美,和理想化的团队的组合的状态,我是这样一种看法,给大家分享,谢谢
主持人陈思蓓:据我了解李老师您是有一个中国九型人格学院网,在您网站上有一个在线测评,可以测量出我是属于九型人格几号性格的;
我想很简单了解一下,刚才您提到的,首先我们要清楚先了解,我们自己是属于几号的性格
李博文老师:这是第一步;
主持人陈思蓓:首先这个工具九型人格这个工具,如果是要运用到团队建设当中,我们可以理解说首先要做一些测评,一些简单的科学的数据的一些测评;
李博文老师:其实测评只是一个入门,如果仅仅靠测评来发现探索自己的类型,其实也是不可靠的;其实要想找到自己的类型呢,目前在全世界有几个主流的方法;按最好的方法是来参加工作法,就是参加我们聚成公司的课程;这种探索会更真实更形象更具体,你有机会和老师面对面的去互动,因为人是一个非常复杂的生命机体,单纯靠测试我想只能给我们引领一个方向,没有办法真正全然的了解自己;
主持人陈思蓓:谢谢李老师刚才的交流,我听到您提到工作坊这个概念,其实咱们聚成的大课也是一种交流形式让大家了解九型人格,今天我们只有短短两个小时时间,希望说能交流一些对他们说有价值的一些问题,不知道在工作坊当中有没有一些好的方法,可以用到我们今天交流来,比如说我们学员如果跟您提问,可以怎么样子表达能比较准确的,可以向您去咨询到,用九型人格帮助团队建设,可以找到一些好的交流方式;
李博文老师:首先我也非常欢迎大家提一些问题,因为我也是第一次,当然以前在电视台、广播电台做过一些节目,但这种华企在线商学院这样的方式是第一次,我也特别希望有一个尝试,也欢迎和鼓励大家多问一些问题,我也会尽我所能回答大家的问题,同时也特别希望能够对在座的在线的各位朋友,有一个支持;
主持人陈思蓓:也许有些学员我们猜想说他没有做过九型人格测评他不知道他是几号性格,他在管理当中遇到问题,如何表达易货,我们现场怎么给他帮助呢就直接描述他遇到的问题,我们利用九型人格给他帮助改善团队建设的好的方法或者建议,还是怎么样让学员表达的更清晰一点
李博文老师:今天下午可能会有两种情况,一种可能我们的朋友他之前学过九型人格,他对九型人格有一个认识,所以如果他问问题,他可能会和九型人格与团队建设相关;另外我猜可能也会有一种情况,他之前从来没有学过九型人格,这个时候他可能关注的就是团队建设,我想这两个领域的问题大家都可以问,因为我自己也经营过企业,也带过团队,对团队建设,同时也有一点自己的看法,我也愿意和大家探讨,情况就是这样的;
主持人陈思蓓:好的如果是这样,我们平台上面的学员们也可以放心跟我们李老师这宾提出问题,因为九型人格,如果您没有去听过老师的课,可能只是刚才简单老师的一个介绍,只是简单的一个了解,刚才老师也说了,如果我们要去用九型人格做好团队管理和建设,首先先了解自己是几号类型的,如果您不知道没关系,你可以把你的团队管理现在的一些现状描述清楚,我们根据您的问题,给到您一些中肯的建议,您在回去结合你实际情况做一些分析和参考;
我们现在还是留意一下我们学员朋友开始提过来的一些问题,现在有一位是来自温州成大事业集团有限公司销售部的销售经理,付天明付经理的问题,他请教李老师问题是说,他首先介绍了一下公司是做服装辅料的,他的问题是出在,他们的产品是处于提升阶段,现在选择客户时是处于高不成低不就的感觉,所以业务员这边出现了动摇,现在他就比较头疼的就是,对于这种不稳定的现状他怎么带好这个团队
他现在是非常的苦恼,所以想请教一下李老师,如果是这样子的情况;
李博文老师:他是什么职务
主持人陈思蓓:销售经理;
李博文老师:事实上我们副经理问到这个问题,他已经不是单纯的团队建设的问题,他涉及到三个领域的问题;
李博文老师:事实上我们副经理问到这个问题,他已经不是单纯的团队建设的问题,他涉及到三个领域的问题;
第一个是管理问题,第二个是产品的经营问题,第三个是营销的问题
第一个涉及到产品定位,如果一个企业和一个团队,在经营方面,他的产品定位不准,那他的客户就很难有一个准确的定位,事实上我们做营销时候我们要考虑好以下几个问题,第一我们的客户是谁,第二我们的客户在哪里第三我们如何找到我们的客户第四我们的客户需要怎样的产品第五我们的产品是否能够满足客户的需要这个必须有一个准确的定位;因为现在市场竞争很激烈,市场呈现出来一种多元化的需求,大家一定要把这个定位区隔,准确清晰的勾划出来我们客户的画像,客户在哪里,所以说副经理这个问题第一是涉及到一个营销问题;
第二个方面业务员动摇,业务员动摇是一种现象,为什么会动摇呢可能会有十个以上的原因,我举例说明;业务员这一段时间有人失恋了,他也会动摇,他和太太吵架了也会动摇,这一段时间看自己主管不顺眼也动摇,他觉得公司制度不合理也会动摇;
这一段时间武汉和长沙下大雨了,他可能也会动摇;所以说你一定要找到业务员动摇的原因是什么他为何而动摇,造成动摇的根本症结在哪里
然后副经理问到一个问题,我该如何带好这个团队所以说现在对团队有一个系统研究观察,这个团队现在出了什么问题是时间原因造成的团队出问题,你只是这个团队的主管,有些问题你可以改善,有些问题你无能为力,因为你只是管销售的;
比如说有一个企业这段时间外围突然出现了另外的竞争对手,也会影响了业绩,这个团队也会动摇;所以我特别建议副经理,清晰思考以上我给他反馈的几个问题,找到这个团队的症结所在,特别谢谢副经理问这么全面的问题.
主持人陈思蓓:我们非常感谢来自温州成大集团有限公司付经理给到我们的一个问题,李老师针对您提出来的问题简单给您一些建议,不是简单的单纯只是带好这个团队,刚才也点到了你的一个管理,团队的一些情绪的掌控和调节,都是您需要去解决的这些问题,希望我们李老师给到您的回复,你可以思考一下找到一个好的解决办法,来解决您团队当中现在出现的现状;
刚才我们有留意到有学员,应该是学过李老师九型人格的课程,他的问题是非常有针对性,也是来自温州的一家企业,是温州市瑞马鞋材有名有实主管李主管的问题,他说九号性格人才老总不经常在公司,选几号能更好对公司管理;
第二个是九号行政主管负责行政相关工作,工作中有哪些方面能发挥9号的优势应注意规避哪些9号的劣势职业生涯应该如何规划
关注的都是九号老总和九号行政主管两个问题,李老师您对这个问题见解如何
李博文老师:我觉得我们李主管问的问题非常深度特别有系统,他问这三个问题几乎可以讲一堂课;当然我也谈一点我的看法;
九号性格老总不经常在公司,选哪几个号,能最好的对公司进行管理坦白讲,一个人的性格类型,无法反应出一个人的管理能力,管理能力是一种综合能力,基本上和性格无关,一个人是否能够把一个团队带好,取决于他的很多能力;沟通能力,表达能力,还有他的一些综合素质,他的领导能力;
李博文老师:我注意到刚才张勇问题当中有这样的一句话,随着企业的成长,这支人才队伍的活力已显得不够;
其实企业的成长,和这个团队的活力够不够没有关系,企业成长了,反而这个团队的活力下降了,我觉得这之间没有关系的;如何让这个团队更有活力呢你要去了解这个团队;目前它处在一个怎样的状态下你要去思考,一个人在怎样的情况下会没有活力会缺乏活力呢通常是他没有了希望,或者他看不到未来;
所以说当一个团队和组织出现这样问题的时候,有可能是企业发展愿景的问题;在每一个员工的心目中,是否可以看到企业未来的一个美好的蓝图这个蓝图是否会召唤员工前往这是第一个;
这个愿景对员工是否有吸引力因为每一个员工在团队当中,他都会考虑,企业发展的再好,和我有什么关系如果企业发展好了,会给我带来什么这是人性的问题;
因为人更关注的是自己,能够获得的是什么这是第一个方面;
所以说我建议我们张勇,在企业愿景方面,多看一下;另外可能作为企业本身有自己非常清晰的愿景和战略目标,但是你是否把企业的愿景,植入到了员工的心目中;是否让员工清晰的看到了,这个团队未来美好的一个画面这个很重要;
这就是我们经常说到的,愿景管理,愿景激励;那么第二个方面,我们去看这个团队,他有没有能量你要看一下,现在你这个企业,员工的职业生涯规划,做的怎么样因为作为一个员工进入一个企业之后,他会关注三个方面;
第一他的收入,他的劳动是否能够获得好的报酬
那么在报酬方面,我觉得在员工待遇方面,有三个方面大家可以参考;第一个就是感情留人,就是这个企业的文化,很有情感色彩;大家在这里像家庭,像学校;很温暖,而且能够有成长;
第二个方面,待遇留人;就是你的待遇要合理,待遇合理他表现在两个方面;对外具有竞争性,对内具有公平性,同行业相比你有竞争性,对内公平奖罚分明,第三就是成长留人;每一个员工在这个团队里要有自己的成长空间,今天是员工未来有没有可能成为主管如果再发展两年有没有可能成为经理,如果再发展,有没有可能成为总经理如果再往前发展,有没有可能成为股东
我觉得这个方面,聚成公司做的特别好,他有非常清晰的员工晋升通道,员工在这里三年、五年、十年之后未来有可能会走到哪里所以我建议张勇在这两个方面看一下,同时也可以给公司的更高级别的领导人做一个交流;这是我的看法,也希望对你有参考,谢谢;
主持人陈思蓓:谢谢李老师针对我们张勇学员的问题给予的一个回复,团队建设和管理激励这一方面,我们有很多的方法可以跟大家交流,老师只能针对这个问题和你表达出来的现状,我们给到一点比较中肯的建议,希望这个建议能帮到您现阶段的一个问题是给予一个思考的方向,回去思考一下重新再检视一下团队建设当中现在真正需要改进和调整是哪些部分的内容
接下来我们还是再留意一下其他学员给到我们的一些问题,刚才我留意到有一位来自于华安财产保险股份有限公司的问题,他说李老师通过自测他觉得他自己是一号完美型的人,现在他带的是一个八个人的团队,团队现在面临着扩大,希望在这方面听到李老师能不能有一些建议,作为一个一号完美型的主管,要去带一个即将扩大的一个团队,有些什么建议或者说给他一些忠告;