护理实习生岗前培训.ppt

文档介绍：护理实****生岗前培训
欢迎同学们
医院简介
我院建院74年。三级甲等综合性医院。
技术雄厚,每年诊疗人次万、收治人数3万多、手术近2万台。
定编病床1300张。
护理方面情况
科室齐全,满足实****内、外、妇、儿、手术室、急诊科、五官科等要求。护理单元45个。
副高以上职称人左右。
护理人员人,护生人。
获省“优质服务服务示范单位”称号。
护理实****组织管理架构
总带教老师41名
护理部
中心总护士长9名
病区护士长72名
带教老师500多名
护生岗前培训内容
实****前准备
护生服务礼仪规范要求
护生实****要求
实****活动安排及安全协议书签署
实****安全相关法律法规
实****前充分的准备
端正心态,做好充分的心理准备
理顺各种人际关系,学会为人处事
明确实****目标,充分复****理论知识,勇于实践。
珍惜实****机会。
护生服务礼仪规范要求
着装要求:头发、帽、衣、裤、袜、鞋
需带的物件:
带胸牌、带表、带笔记本
不能带的物件:
耳环、手链、脚链、涂指甲油
实****期间需接受医院、护理部及护士长、带教老师督查,随时纠正不规范的行为。
护生服务礼仪规范要求
站姿、坐姿、蹲姿、行姿、端治疗盘、推车行走等。
两人行走时:不要挎肩搭背、高谈阔论,语言交谈声音适中,两人听到即可
乘坐电梯时:不与病人争抢坐电梯,优先病人及就诊者,乘坐电梯时,应站在电梯一侧,避免交谈与工作有关的问题,以免造成不良影响。
护生礼仪规范要求
语言沟通要求:
进行护理操作时:问候语、解释语、道歉语、感谢语、鼓励语
与医务人员沟通时:尊重语、谦虚
电话语言:操作时不能接听电话