文档介绍：该【联通手机店营业员年末工作总结模板 】是由【taozhiyaoyue】上传分享，文档一共【37】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【联通手机店营业员年末工作总结模板 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。联通手机店营业员年末工作总结模板_手机店销售员工年终工作总结
手机营业员年末工作总结
弹指之间,蓦然回首。今年即将过去。写好手机店营业员的年度工作总结,圆满地为今年画上一个句号,优秀人士都是擅长对去一年复盘的人士。手机店营业员年终工作总结究竟要怎么写呢?请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的“联通手机店营业员年末工作总结模板”,欢迎您参考,盼望对您有所助益!
联通手机店营业员年末工作总结模板(篇一)
移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,,能够准时精确 的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学****努力提高业务水平和协调力量。工作中,热忱服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。
爱岗敬业,爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉,乐观参与公司组织的培训学****刻苦钻研,努力提高业务水平,在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果。完成任务和业务量列公司第一,被评比为业务明星,收获丰硕。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我信任自己的力量,我也自信,经过努力,我肯定能胜利。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高,以后还要加强学****争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。
联通手机店营业员年末工作总结模板(篇二)
转瞬间,我在联通公司学****和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学****所做的一个总结。
我与11月份,从金三角营业厅调回中心营业厅学****工作。由于在此之前我都是在金三角营业厅上班的,所以有许多业务都没有学****过,调回大厅以后我发觉我要学****的东西还有许多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的把握新的学问和技能。
在调回中心厅的这些日子,我发觉了自己有很多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的关心下,我也熟悉到了这些规范的重要信,并进行了改进。有时在顾客比较多的状况下,我简单出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的支配。这些不足之处我因准时改正,在今后的工作中加以避开。我的工作力量方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足:
一是连续加强对公司各项制度和业务的学****做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。
二是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加乐观的工作
态度,更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。
三是连续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献。
在上级领导的关怀和领导下,我会更加努力,更加团结。新的一年我们肯定会取得更好的成果。
联通手机店营业员年末工作总结模板(篇三)
移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,,能够准时精确 的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学****努力提高业务水平和协调力量。工作中,热忱服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。
爱岗敬业,爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,,,。
完成任务和业务量列公司第一,被评比为业务明星,收获丰硕。自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我信任自己的力量,我也自信,经过努力,我肯定能胜利。在工作中,,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献!
联通手机店营业员年末工作总结模板(篇四)
不知不觉,时间的指针行将走完20xx年。这也意味着,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与关心下,现在已基本上融进了公司这个大家庭,依照公司上级下达的要求和任务,仔细做好的本职工作,通过这一年来的学****和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和阅历也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的转变。
首先在思想上,不管在甚么状况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本条件,不管什么时候何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
手机店营业员年终工作汇报模板
光阴飞逝,随着岁月消逝。一年又将过去。您可能正在预备进行手机店营业员的整体年度总结回顾了,一年就是一个阶梯,我们更需要全面地总结自己。那么怎么总结自己手机店营业员的工作呢?为此,工作总结之家我从网络上为大家细心整理了“手机店营业员年终工作汇报模板”,盼望对您的工作和生活有所关心。
手机店营业员年终工作汇报模板篇一
,较去年任务比较应是适当向下微调,,将近是7xxxx台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会连续加剧,连续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取,不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,许多区域经销商的信念在高涨,所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好预备:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不行泄,一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成果不应成为前进的包袱,这点严涛要特殊留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,我们各级团队的主管要预备做好带头人;
2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的:“民工心态”和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作胜利的基础;
3、培育培训营销工作的方法及对市场讨论力量,成为才智能动的市场操,pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套讨论市场分析市场的体系;
4、“小改进、大进步”工作从细作起,从小开头,提倡工作的微小点入手,发觉问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的微小提高,聚在一起,就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围,倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。
5、营销渠道网络、持续进展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强**公司凝聚力,持续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战斗力量,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的担当者,渠道疏通,通路为公司网络成为在市场竞争中的基础;
6、以ka攻略,推广期下沉为策略,绽开20xx年精细化的市场营销工作。认真讨论市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观管理,认真今年要有方案,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色依据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成果。
7、客户服务工作的持续进展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探究及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。
在经过20xx年的转折后震荡,,必将再创辉煌。
手机店营业员年终工作汇报模板篇二
我从xx年xx月进入商场从事家具导购员工作,转瞬间已经在商场工作XXX个月时间了。转瞬今年的工作,我收获很大,总结如下:
第一、将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
其次、关注客户,真诚表扬客户
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三、报价过程当中的计算器使用技巧
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,开心的接待心情
试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些欢乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式
许多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所转变,如“请进我们店里选择选择吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
以上就是我近一年来的总结,在以后的工作中我肯定会不断加强自身专业学问和导购技巧的学****成为一名优秀的导购人员。
手机店营业员年终工作汇报模板篇三
时间飞逝,不知不觉我已经来步步高XX个多月了,在这XX个月中,我学到了许多在学校没能学到的东西。如,对我们步步高产品的了解,销售技巧的提高,与人有限沟通技能的提升,。
首先,第一个月的产品学问学****了解到国有手机品牌在手机市场上也占有举足轻重的地位,尤其是我们的步步高音乐手机。步步音乐高手机品牌的树立,打破了无国有品牌手机,使人们知道中国手机市场不仅有三星,诺基亚,摩托罗,也有自己的国有大品牌手机步步高音乐手机。不再是以往的国有手机,除了山寨就是杂牌的局面。由于我们有了自己的国有品牌手机,无论是在机型,功能,价位上都能与三星诺基亚抗衡了。
其次,在其次个月的站柜销售阶段,国有品牌手机的销量数据也是让我感到非常震动的。在销售过程中,使我明白对产品学问了解的重要,只有自己熟识产品的状况下,才能讲好我们的产品,销售好我们的产品,在这里也使我懂得学****无论在什么时候都是特别重要的,产品学问的把握,就是销售产品的基本功。在销售产品时,我们肯定要信任自己是有力量把我产品卖出去的。肯定要信任我们的产品就是,卖这个价格是合理的,由于我们的产品物超所值,值得你拥有。就这样,经过很多次的学****很多次的讲解,很多次的失败,再到很多次的成交,在销售技巧方面我有了很大的提升。
再次,第三个月跑业务阶段,我各个方面的力量也有了很大提升,到店里如何接触你的客户,用什么方式进行有效的沟通,如何接近店员,用什么样的角色和他们沟通,使她们不排斥你等等。分门店后,在店里活动,我们还要培育发觉问题,分析问题,解决问题力量。关心老板实现利润的同时也保证我们公司利益。在终端我们要树立我们步步高音乐手机的良好形象,门头,柜台,展品陈设等等,都要洁净干净,给人留下良好的印象,使看到我们形象的人,成为我们的潜在客户。在这些问题的处理上,使我的组织,协调,执行力方面都有提高。