文档介绍：该【银行客户经理演讲稿 】是由【2210620458】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【银行客户经理演讲稿 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。知识,还要熟练掌握农村信用社的各项业务,同时必须对相关行业特
点、宏观经济形势有比较正确认识。一是必须具有丰富的经济、金融
等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识,才能把经济
理论充分运用到具体的业务活动中去,才能在业务营销中有的放矢,
各项营销策划才具有针对性、专业性;也才能在工作中不断提高自己,
进而更好开展工作。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该
熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产
品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的
多面手,从一客户经理个身上就可以了解到银行所有业务的情况。三
要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、
发展趋势等;要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋
势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢,才能与客户进行深度
的沟通、合作,才能与信用社整体发展趋势同步。
三、有灵活多变的服务技巧
银行业发展到今天,营利已不单纯是银行的最终目的,而“以客
户为中心”,将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标。
目前银行业竞争激烈,对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展
市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系,关键在于与客户
之间建立起一种深层次的相互信任的关系,这就要求客在客观上要求
客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求,善于应变,用灵活多
变的营销方法和服务技巧,使客户不但知道信用社能办哪些业务,而
且坚信我们的服务是最好的,进而双方建立起一种能相互沟通的感情
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关系,使得客户能成为农村信用社的义务宣传员,使农村信用社的客
户群体不断壮大,进而使整体业务步入良性循环。
通过对客户的深度了解与认识,根据客户的需要进行量体裁衣式
的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供,而
应当是一个方案,实现银行信贷产品嵌入客户的产业链,与客户经营
需要的完整对接,必须使客户感觉得到了现实的利益,满足其需要,
愿意使用银行的产品;而银行清楚信贷资金用途、授信准确的风险程
度。同时,在营销过程中,不能总是等待客户主动向银行提出需求,
应当启发客户的潜在需求,使客户了解到通过接银行受新产品和服务
方案可以获得其还没有意识到的收益,解决尚未解决的困难。
四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力
企业情况千变万化,公司的财务状况可能会因为市场突变而突然
恶化。这就要求我们客户经理要有市场前瞻性,捕捉市场信息,把握
市场脉搏,正确地作出分析评价,控制风险。如当前国际原油的价格
波动,黄金价格的不稳定,有色金属的价格持续上扬,国家对房地产
信贷政策的变化等等这些信息,都对我们选择正确的贷款投放方向,
选择优质客户起到很好的作用。同时,还要了解银行同业正在经营、
在试办的业务,这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况,反过来
促使银行的业务发展和业务创新,增强银行的市场竞争力,促进各项
业务稳健均衡快速发展。
我相信,通过我们客户经理的不懈努力信用社的明天一定会更好。
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