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——新品满溢、礼品满溢、优惠满溢
活动背景
一年一度的3·15全国活动是索菲亚的传统,已成为索菲亚与新老顾客的一个不变约定。2023年3月,索菲亚将依旧如约而来,继续“以真情回馈老顾客,以热情欢送新顾客〞。
2023年的3·15活动,是索菲亚上市后的第一个消费者权益日活动,也是索菲亚走过十周年历程之后的第一个3·15活动。索菲亚十年的成长与开展,离不开顾客一贯的信赖与支持。在新一个十年的开端,索菲亚仍将一如既往地为消费者提供优质的产品与效劳,坚持不懈的提升客户满意度,推出索菲亚满“溢〞日,新品、礼品、优惠满溢而出,给消费者满意选择。
为满足消费者更多的个性化定制需求,公司推出了入户柜、酒柜、玄关柜等产品,希望给消费者带来全新的柜类定制体验。希望通过新品的推广,把“索菲亚不仅是衣柜〞传递给消费者。
2023年,是机遇与挑战并存的一年,针对此,公司制定了“先投入,谋市场〞的策略。希望与广阔经销商一起,在新一年的开端,先发制人,抢占市场先机,稳固市场地位。
活动目的
切实的通过3·15新品体验和老客户意见反应的环节,收集更多顾客的意见和建议,让索菲亚的产品更好地体贴到消费者的需求,让顾客的满意再多一点。
针对入户柜、玄关归、酒柜进行新品促销推广,拓展索菲亚的定制范围,让更多的消费者知道,索菲亚定制的不仅是衣柜。
在新的一年,率先出击,贯彻公司“先投入,谋市场〞的策略,先发制人,抢占市场份额,打击竞争对手,为全年的销售营造一个良好开端。
活动主题
索菲亚满“溢〞日
——新品满溢、礼品满溢、优惠满溢
活动时间
活动准备时间
第一阶段预热时间:2月17日——3月3日
第二阶段广泛宣传时间:3月4日——3月9日
促销活动时间:2012年3月10日——15日
活动范围
全国索菲亚专卖店
活动内容
本次活动内容分为两局部,分别是老顾客回馈方案和新顾客促销方案。
新顾客促销方案
一、全国统一内容
特价门款
1、C2木纹框+全经典百叶,特价:399元/m2
指定花色:536#、716#
2、C2木纹框+上下平板+普通中横框+260mm皮纹腰带,特价499元/m2
指定花色:
903#、536#、716#配白色卡昂皮纹、深褐色卡昂皮纹、米白卡昂皮纹。
3、C5木纹框+冲浪百叶普通中横框+白蔷薇腰带,特价830元/m2
指定花色:903#、990#
〔以上特价门款,公司将给予经销商政策支持,具体情况,请留意区域市场部通知或咨询区域经理。〕
新品推广
入户柜、玄关归、酒柜新品促销。
新品促销款式见下表:
产品名称
特价颜色
标配门款
H款酒柜
903#
立体拼框+中纤板、清玻璃
B款玄关柜
903#,536#
铝框拼框+经典百叶
A(A)款入户柜
903#,536#
洛林风气903#+白色卡昂皮纹;洛林风气536#+深棕色卡昂皮纹
A(B)款入户柜
903#,536#
平板掩门+封边拉手
〔新品促销为各地必须含有的内容,但具体的优惠幅度,由各地自行制定。活动期间下单的以上款式,公司对各地有政策支持,具体优惠请留意市场部通知或咨询相应区域经理。新品下单需注意的问题,请查阅附件1:?酒柜、玄关柜、入户柜下单指引?。〕
贴心礼品赠送,升级客户体验。
,为升级客户体验,公司选购了一款吸尘器作为活动奖品。得到广阔消费者的喜爱,也为广阔经销商赞同。本次活动,将同样选取一款“蒸汽式挂烫机〞作为活动奖品。
赠送规那么,各区域可参照2023年吸尘器的赠送规那么自行制定。具体赠送规那么提出以下建议供参考。
索菲亚专卖店邮寄感谢信或群发短信给老客户,邀请消费者到店体验新产品,并填写消费者反应问卷,再参加抽奖。〔问卷见附件2:??。此问卷作为提供应各区域的参考问卷,希望各区域重视顾客回访,通过回访了解到公司及各地自身的缺乏,并在以后的工作中加以改善。〕
店面设定抽奖箱或摇奖机,内置不同颜色小球或有编号的乒乓球〔不同颜色或编号对应不同礼品,数量固定,抽一个拿走一个球,以数量有限为噱头〕,中奖率100%,礼品当场赠送。
促销期间,新客户下单即有时机获取蒸汽挂熨机。
设置买满指定金额送挂烫机。如:折后消费满10000元送。
或以抽奖形式,折后消费满6000元,即有抽奖时机。
3〕个别区域有组织3·15现场活动的区域如需要将老客户回馈活动扩大影响,也可在活动中设置抽奖环节,把蒸汽挂烫机等礼品通过抽奖的方式赠送给客户。
蒸汽挂烫机由总部选定,签订统一的价格协议。经销商根据自身需要确定采购数量,费用由经销商承当。具体采购流程、价格等详见附件3:?蒸汽挂熨机采购说明?。
二、经销商自行制定内容
。,仅全国统一的促销优惠是不够的。各区域需根据区域实际情况,增加制定自己促销政策。
各区域需切实贯彻“先投入、谋市场〞的策略,拿出有吸引力的促销政策,。
活动建议形式:
建议1:板材折扣+特价门+新品优惠
活动期间下单,可享受板材X折,同时有X款特价门可供选择。
〔具体的折扣和特价门款价格,由各地专卖店自行拟定,特价门款必须含全国统一的三款。〕
建议2:定金抵货款。
凡在活动期间下单定制衣柜折后消费满5000元的顾客,可以享受交500元定金,可当800元货款使用。折后消费满10000元的顾客,可以享受交500元定金,可当1000元货款使用。
〔以上金额限制和抵扣规那么仅作为举例说明,各地经销商需认真经过本钱核算后自行制定。〕
建议2:配套家具优惠。
活动期间,凡定制索菲亚衣柜消费满5000元,可送300元配套家具现金券;消费满10000元,送600元配套家具现金券;消费满15000元,送1000元配套家具现金券。
〔以上消费金额限制、现金券金额,各地经销商需根据自己实际情况详细核算。配套家具现金券的使用范围可以包括书柜、斗柜、鞋柜、床等,具体使用范围由各地自行设置。〕
建议3:下定交全款,可享受X折。
凡活动期间,当场下定,并交齐货款的顾客,可再享受成交金额x%的货款抵扣。下定时需交齐的货款以现场的预算为准。在图纸确定后,按照最终货款,多退少补,并按照最终确定的货款计算x%的货款抵扣。
〔具体折扣点数各地经销商需认真核算本钱后自行设定。〕
建议4:团购
活动期间,可组织团购,根据活动的成交单数,设定不同的折扣。例如:活动期间成交单数在50单以内,为85折优惠;成交单数到达50单,所有下单顾客可升级享受83折优惠;成交单数到达80单,所有下单顾客可升级享受8折优惠〔特价除外〕。
〔以上单数和折扣为举例说明,具体规那么由专卖店自行拟定。〕
建议5:抽折扣
在根底优惠方案根底上,可采取下单即参与抽奖的形式促成顾客下单。奖品包括礼品如毛毯、电器等,也可以设置X点的折扣、X元的现金等作为奖品。
促销是吸引消费者消费的作用,店面在成功吸引消费者来到店面后,也要注意对引导消费者,为消费者提供更美观、更科学的设计方案和产品,提升单值和单量。建议各区域在活动前制定活动话术,提前培训,建立引导消费的意识。
老顾客回馈方案建议。
针对老顾客,在当地优惠方案根底上,制定更优政策。
〔具体优惠程度由各区域自行设定〕
鼓励老顾客介绍新顾客,可赠送礼品。
〔赠送的礼品要有一定的价值〕
,做老顾客回访。既可了解到老顾客对我司产品和效劳的意见反应,又容易形成老顾客的口碑相传。
老顾客回访建议:
邀请老顾客来店面参与抽奖活动。凡来到店面,并填写老顾客回访问卷的,均可现场参与抽奖,或赠送礼品。
在做回访或登门拜访时,建议选择单值较大的顾客、大型企事业单位的顾客、还有楼未交的楼盘的顾客。
针对单值在5万元以上的老顾客,赠送卡片、鲜花或上门拜访。将客户关系管理做为一个长期、定期的工作。
〔以上老顾客回馈方案,作为提升顾客满意度的重要一环,。〕
活动宣传
,消费者选购建材的积极性相对较低,因此活动宣传需要有足够的时间预热,渠道也需要相对的多样化,以刺激消费者消费的积极性,促成潜在消费者将消费时间提前。根据2023年3·15全国活动的宣传经验,一个星期的宣传预热仍比拟仓促,故本次活动的宣传时间比上年延长至两周的宣传。
宣传方式包括网络、平面海报、店面物料、户外广告等。
预热阶段时间:
2月17日-3月3日活动预热第一阶段。〔启动网络宣传、局部平面宣传,店面及附近灯箱第一阶段宣传,此阶段预热主要是告知公众,索菲亚衣柜将有全国大型促销活动,敬请公众期待。〕
3月3日-3月10日活动预热第二阶段。〔网络宣传、平面宣传、店面及附近灯箱宣传,此阶段预热宣传各地将各自制定的具体促销政策刊登在宣传物料上。〕
宣传方式说明
网络广告投放:包括搜房、搜狐、装修点评网、新浪、中国团购在线和各微博等。详见附件4:?2023年315活动期间网络推广?。该表中网络广告投放费用由公司负责。联系人:筹划部蔡梓楠,:020-87534641
各地网络推广:经销商可选择当地合作的网络或有影响力的业主论坛、Q群,发布软文、帖子、广告等。费用区域自理。
各地平面媒体宣传。经销商自行选择地方性报刊、杂志投放广告,费用区域自理。
店面宣传。预热期间,店面完善各种宣传物料,如X展架、海报、单张等,费用区域自理。
店面周边的中小型灯箱、,费用区域自理。
,筹划部将在2月10日上传到各区域Q群,请经销商自行登录下载。具体物料摆放标准参见附件5:?店面活动物料摆放标准?。各区域也可致电筹划部索取设计文稿,:020-87534641筹划部联系人:杨秋凤〔东线〕,钟妮〔西线〕
效果预估:
品牌宣传效果:
索菲亚每年的3·15·活动都在行业内具有良好口碑。2023年的3·15活动,作为公司上市和十周年庆典之后的第一个3
·15活动,必将受到更多的行业关注。作为在定制衣柜行业具有资深经验的领先品牌,索菲亚今年活动形式的新颖、活动优惠的丰富都能够展现出我们为行业树典范、为消费者利益着想的冠军气度,一定能够在行业内、消费者心中形成良好口碑,提高消费者的整体满意度。
促销效果:
,,抢占市场先机,抢占其他品牌客源,促使潜在消费者提前消费。为2023年的全年销售营造一个良好的开端。
经销商活动操作指引:
活动操作指引:〔以广州活动为例〕
活动指引
时间
活动进度
备注
分工
2月10日
下载活动物料设计稿

筹划专员
2月10日-15日
讨论制定活动具体优惠。
广州具体活动优惠:1、〔特价除外〕。2、定制入户柜、玄关柜、酒柜可享受折上折。活动期间下单定制衣柜同时还定制入户柜、玄关柜、酒柜的用户,入户柜、玄关柜、。3、全国统一特价门款……
市场部经理组织店长讨论
制定活动宣传方案。由店长组织店员对活动方案进行学****方案通过哪些渠道宣传本次活动。
常用的宣传渠道有:短信、网络论坛、业主Q群、微博、当地建材城资源整合、派发传单、传单夹报
市场部经理
对活动的各项工作进行分工。制定工作时间表。
将物料制作、短信、网络宣传等工作落实到个人,并制定工作时间表,以便控制活动准备的进度。
筹划专员
2月10日
,告知活动时间。
预热物料不含具体促销内容。活动预热物料包括:店面海报、店面X架、玻璃贴、吊旗、地贴等。
筹划专员
2月17日
所有店面按照物料标准,布置预热物料
在店面营造活动气氛。物料布置标准参见附件5。各地严格按照标准布置物料,保持店面形象和宣传统一。
各店店长
2月17日起
开始在网络重点楼盘论坛、业主Q群发帖宣传

网络专员
短信群发。对前期了解过的意向客户跟进。
短信参考内容:尊敬的业主,3月10-15日索菲亚衣柜推出客户满“溢〞日活动,特价门最低399元/m2,下定还有时机获得蒸汽挂熨机等礼品。详情请咨询索菲亚衣柜xx专卖店。:xxxxxxxx
各店店长
联络当地建材城,利用建材城客户资源、官方网站宣传。

小区推广
重点楼盘单张夹报宣传

小区推广
2月24日
制作预热第二阶段活动物料
含具体促销内容。需要更换的物料有海报、X架、单页
筹划专员
3月3日
店面布置更换第二阶段物料

各店店长
物料说明:海报和X展架设计文稿有两款,一款没有详细的促销内容〔在第一阶段宣传期使用〕,一款有具体促销内容〔在第二阶段宣传期使用〕。
活动咨询
关于方案实施与操作,各地经销商如有不明确之处,可咨询各区域经理。
或咨询筹划部:020-87566054联系人:高靖烨:020-87566054
2〕关于设计文稿索取及广告设计,请咨询筹划部:020-87534641
联系人:杨秋凤〔东线,:
本活动方案有以下附件,请详细阅读:
附件1:?酒柜、玄关柜、入户柜下单指引?
附件2:??
附件3:?蒸汽挂熨机采购说明?
附件4:?2023年315活动期间网络推广?
附件5:?店面物料布置标准?