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小米手机市场营销环境分析:.
一·小米公司简介
小米公司正式成立于2010年4月,是一家与注于高
端智能手机自主研发的秱劢互联网公司。由前
Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建,米聊、
MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
2012年,小米销售手机719万台,
亿元。产品上市仅一年多的小米公司缴纳税收19亿
元。MIUI目前已经拥有国内外1000万的发烧友用
户,享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大
利亚、美国、俄罗斯等多个国家。MIUI已经集合了上
千套主题,上万种搭配,总下载6亿次,平均每日下载
350万次,已经成为全球最大的主题库。
。除
销售手机外,配件销售每年可创收2亿元。:.
二·创始人
雷军,现任金山软件公
司董事长,小米科技
CEO。曾任金山公司执
行董事及董事会副主
席,著名天使投资人。:.
三·小米手机市场营销环境分析
宏观市场环境分析微观市场环境分析
人口环境营销渠道企业
经济环境顾客
自然环境竞争者
政治法律环境公众
科学技术环境
社会文化环境:.
一·宏观环境分析
(一).人口环境

据工信部统计,截止2012年,中国手机用户突破
10亿。其中,,有将近3亿用
户需要将手中的功能机更换为智能机,市场非常
大。
,中国超越美国,成为全球最大的智能手
机市场。
,一二线城市
市场接近饱和,但在三四线市场,智能机普及率
有待提高,市场前景广阔。
,移动互联网用户规模。:.
(二)经济环境
,2012年我
国居民人均总收入为5432美元(33678元),人
均可支配收入24565元。
%
%。
%,居世界第一,对消费造
成了许多影响。
,预计中国经济增
%%。:.
(三)自然环境
•能源成本上升,劳动力成本上升。
•手机废弃零部件对环境的影响。例如:电
池:.
(四)政治法律环境
•政治环境:小米公司现阶段的主要销售市场为中国大陆、
台湾、香港,尚未正式迚入国际市场。尚未涉及到政治
环境问题。
•法律环境:法律环境是企业营销活动的准则,企业只有
依法进行各种营销活动,才能受到国家法律的有效保护。
•1.《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国
消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》等有
关法律法规,使得小米手机发展要遵守这些规定,这样消
费者就会因为售后服务的提高和产品的保障,会再次进行
消费;
•2.《反不正当竞争法》、《商标法》等有关法律法规,可
以使小米手机做好企业商标的保护,仍而保障企业的无形
资产。:.
(五)科学技术环境
•中国的第三代网络技术快速发展,为智能
机的普及提供了良好的网络环境。
•我国的手机产业链发展比较成熟。
•核心操作系统依赖谷歌公司,无自主知识
产权。
•屏幕、处理器、摄像头等核心部件依赖迚
口,无法自行生产,产量和产能受上游供
应商制约。:.
(六)社会文化环境
•智能手机的出现,吸引了众多对新奇、有
趣的创新产品有关趣的年轻人的目光。手
头不宽裕的年轻人的消费习惯偏向于追求
高性价,而小米科技推出的小米手机的性
价比可谓无人能比,不相同配置的智能机
相比,小米手机尽显价格优势。:.
((一一))营销渠道企业营销渠道企业
二·微观环境分析
(一)营销渠道企业
1·供应商
小米公司小米公司
摄像头、电池供应商摄像头、电池供应商
处理器供应商处理器供应商
屏幕供应商屏幕供应商
其他供应商其他供应商
代工企业代工企业:.
(一)营销渠道企业
2·营销中间商
小米公司最主要的营销方式:
互联网营销:,京东商城,淘宝商城
直接销售,通过网络和快递与客户联系。
微博营销:利用微博媒介,进行大量转发,广泛传播购买
信息。
饥渴营销:模仿苹果公司的营销模式,主要手段是定时抢
购、限量供应、先收钱后生产。
文化营销:同城会,米粉文化节,随手拍等活动
广告营销:电视广告、微博广告、实体广告
慈善营销:2013年4月20日,小米公司向雅安灾区捐款100
万元。
实体分配公司:小米产品主要营销渠道是网络营销,少量通
过运营商进行销售,没有设置线下实体店。
财务中介机构:通过互联网销售,主要支付工具是:银行网
银、支付宝、财付通。:.
(二)顾客
•小米公司的产品主要是手机及配件,主要面对的是消费者
市场。现阶段,主要销售地区是中国大陆、香港、台湾,
尚未正式进入国际市场。
•在大陆,主要客户是有意愿购买者、中国联通、中国电信
采购的合约机。
•小米进入香港、台湾市场的主要方式是与当地代理商合
作,也主要采取电商模式,小米手机以一定折扣给当地代
理商,当地代理商负责当地销售,小米负责售后,小米手
机则直接从深圳发货。
•运营商渠道:台湾远传电讯。:.
(三)竞争者
小米公司最主要的产品是手机、MIUI、米
聊。
竞争者::.
(四).公众
•融资公众:小米公司成立于2010年初,2010年底获得了来
自Morningside、启明创投及IDG的4100万美元首轮融资,
2011年12月,小米完成了第二轮9000万美元的融资,现今
估值40亿美元。
•媒介公众:各大网络媒体、电视台、门户网站
•政府公众:CCTV、国家质量监督管理局、税务局
•社团公众:中消协、中国环保协会
•一般公众:大众消费者
•内部公众:企业员工:.
三、营销模式存在的优势
优势:①不通过实体中间商,通过快递直达客
户,成本低。因此手机可以做到同配低价。
②微博广告营销成本极低,能在短期内获
得大量的传播。
③文化营销的能销售大量的配件产品,增
加收益。
④饥渴营销能引起大量关注,促进宣传,
先收钱后生产,降低市场风险。
⑤公司的MIUI专门针对中国市场进行优化,小米
公司模仿苹果公司的硬件+软件模式取得了一定成
效。:.
四、营销模式存在的劣势
•劣势:①线下未设实体店,售后服务广受诟病,销售人
群有限
•②微博开始清理垃圾广告,用户开始抵制微博广告
•③饥渴营销策略,产品经常处于缺货状
态,产品产能无法满足需要,对公司有许多负面影响。
④"米聊"作为一款即时通讯产品,面临腾讯微信的竞争,
生存困难。
•⑤主要零部件如屏幕、处理器、摄像头都依靠进口,容
易受上游供应商限制。
•⑥主要的产品——手机有大量的竞争者。产品也具有很
强的可替代性,市场优势不明显:.
五、未来市场机会分析
,把握住了移动互联网时
代的市场机会,通过恰当的营销组合策略,依靠性价比
高、硬件配置高等优势。
,许多国际品牌
对中国市场更加重视,,小米公司可以以发掘用户潜在需
求为市场,开发特色服务,从而改变市场定位,拓宽销售
渠道。
,小米手机的配置,在同一时期的市场上占尽优
势,还有MIUI的支持,上市后短期内不会落伍。作为今后
的努力方向,小米公司必须研发自己的核心系统,发展更
加符合用户习惯的操作系统,尤其通过完善售后保障等措
施提升自己的竞争优势。
•:.
,只有通过差异化战略,才能
继续生存发展。
,稳定产能,节约成本
显然,小米公司的目前为止非常成功,但是由
于销售渠道单一,售后服务不完善,再加上国产手机在消
费者严重的天然劣势,仅依靠价格战,小米公司仍存在很
大的竞争压力。中国的移动互联网才刚刚起步,需要很多
个“第一次”,也需要更多鼓励的目光。希望小米公司能
在适当的环境下,争取到更大的销售发挥空间,大力拓展
三四线手机市场,提升公司的品牌形象,使得小米公司可
以走的更加长远。:.
谢谢欣赏!