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序 3
前言 6
素质篇
心智模式 11
行为方式 16
技能篇
技术技能 22
人际技能 25
概念技能 33
角色定位 36
实务篇
建立共同价价值观 42
营造经营氛氛围 46
用人 500
制定目标 53
委派工作 59
指导工作 69
协调工作 72
评价 788
激励 833
知识篇
全面预算管管理简介 93
漫谈平衡计计分卡 100
如何理解关关键业绩指指标 107
什么是扁平平化管理 111
什么是六西西格玛管理理 113
管理工作中中的七种浪浪费 117
什么是SMMART原则 127
如何组织开开会 128
序
翻开这本由由**项目公公司自己编编制的《中中层管理者者手册》,作作为公司老老总,我感感到的不仅仅仅是欣慰慰,还有一一份自豪。
自20077年7月33日以来到到现在,仅仅仅一年多多的时间,****公司以“融入**,快速成长”为第一目标,深入学****领会**文化思想内涵,运用**电力管理和经营理念指导实际工作,使这个拥有30年历史老厂,一改旧有的思想观念、思维方式和行为****惯,快速融入到**电力大家庭。在2007年下半年和2008年上半年燃料价格飙升,电力行业大面积亏损情况下,企业实现盈利,各项主要生产技术指标创历史最好水平,取得了经济效益和社会效益的双丰收。并依据国家“节能减排”政策,抓住“上大压小”改造机遇,正在规划新的更加宏伟的发展蓝图,企业展现前所未有的美好发展前景。**文化对企业的发展有目共睹,更让我们深刻认识到进一步学****文化,运用**电力经营理念意义重大。
这本《中层层管理者手手册》就是是对**文化理理念的具体体运用,是是**理念与与现代管理理理论较好好的结合。手手册编写者者把其定义义为中层管管理人员工工作的辅助助工具非常常恰当,从从它的目录录就能一目目了然地看看到作者的的出发点。提提高企业管管理水平关关键在于人人,在于
中中层管理人人员,他们们是企业执执行力得到到保证的关关键力量,所所以,***电力注重重人才的培培养。在用用人上***电力有自自己的原则则和标准,德德才兼备的的人得到重重视和使用用。因此,手手册第一部部分讲的就就是德,包包括心智模模式和行为为方式的修修炼;第二二部分讲的的是才,即即技术技能能、人际技技能和概念念技能三种种能力。这这两项内容容是一名优优秀中层管管理人员必必须具备的的基本条件件。第三部部分重点论论述的是实实际工作方方法,解决决怎样做的的问题。第第四部分则则是介绍几几种目前被被企业推崇崇运用的先先进管理知知识和方法法。应该说说,此手册册是中层管管理人员提提高自身素素质和管理理水平的一一个很好的的读物,对对那些刚刚刚走上领导导岗位的中中层管理人人员,更可可作为指导导工作与成成长的教科科书。所以以,它是一一本中层管管理人员的的培训教材材。
编撰过程中中,编写组组查阅了大大量的资料料,包括管管理理论和和**领导人人历次讲话话中经典论论述。为了了把手册做做成自己的的特色,期期间进行了了一次又一一次的自我我否定,运运用行动学学****的方法法反复论证证,终于形形成以***文化理念念为基础,融融合管理理理论,注重重实际操作作的专项管管理培训手手册。***电力鼓励励项目公司司出经验、出出人才,所所以我希望望此手册能能够帮助和和指导我司司一大批中中层管理人人员快速成成长起来,在在提升我司司管理水平平的同时,输输送到控股股公司所需需要的岗位位,为***电力的发发展做出更更大贡献。若若此手册能能为兄弟
项项目公司在在中层管理理人员的培培养培训上上提供一些些借鉴,我我将更加欢欢心鼓舞了了。
知识改变命命运,学********成就未来来。让我们们***投入入,追求最最好,共创创**电力更更加美好的的明天!
2008年年8月
前言言
自20077年7月33日,**电力控控股有限公公司收购**电力有有限公司全全资权益以以来,***文化携其其强大的冲冲击力和震震撼力激荡荡在**项目公公司每一位位员工心中中。“挑战自我我,持续进进步”、“业绩导向向,结果第第一”、“***投入入,追求最最好”……这些振振奋人心的的语句凝结结了**文化770年所积积累的精华华,以此成成就了***集团今天天的成就与与辉煌。为使使我司中层管理理人员更好好的理解和和运用***理念,提提升公司管管理水平,赶超或树立**电力标杆,我们编制了这本手册。
它是对***理念的全全面解读。**理念是浓缩的精髓,在跨地域,跨行业,跨意识形态的不同企业中发挥着重要的作用。它是种子,要种植在不同企业的泥土中,吸收土壤中的精华,不断成长,最终长成**的参天大树。本手册就是要告诉读者,**的种子如何才能在**项目公司的泥土中生根发芽,茁壮成长。
它是**理理念与现代代管理的完完美结合。在在公司日常常管理中涉涉及方方面面面、许许许多多的内内容,这些些内容的大大部分就是是**文化的的具体展开开。有些内内容也许我我们正在运运用,通过过用**理念对对它们进行行解读,我我们不但要要做到知其其然,还要要做到知其其所以然。
它是公司中中层管理人人员工作的的辅助工具具。在本手手册中,我我们还收集集整理了一一些非常有有实用价值值的管理知识和和管理方法法,希望能能对中层管管理人员的的实际工作作有所帮助助。
在我公司融融入**电力一一周年之际际,我们终终于完成了了本手册的的编制工作作。手册的的内容代表表我们目前前为止对**文化的的最高理解解。当然,经过一段段时期回头头再看,它它可能是不不全面的,也可能还有很多不足,希望各位领导批评指正,以推动我们的工作更加进步。
编写委员会会
2008年年8月
中层管理人人员应具备备的素质
为更好的开开展工作,中中层管理者者需要具备备多种素质质,其中最最核心的两两种是:心智模式式和行为方方式。
心智模式是是指人的心心理素质和和思维方式式。心智模模式高的人人,在遇到到突发事件件时,能够够临危不乱乱,马上想想出解决办办法,并立立即开始行行动。在平平凡琐碎的的日常工作作中,仍能能保持旺盛盛的***,高高瞻远瞩,不被日常工作困扰,在平凡的工作中创造奇迹。
行为方式是是指人们在在日常生活活和工作中中所采取的的行动。好好的行为方方式可以创创造良好的的人际关系系,打造和和谐的工作作环境,使使自己及他他人愉快工工作,顺利利完成工作作目标。
心智模式决决定和影响响着行为方方式,所以以中层管理理者要想提提高自己的的核心能力力,最根本本的行动就就是打造自自己良好的的心智模式式。